一直以来，，，，，，STAKE中国官方网站销客在CRM领域的生长备受瞩目。。。。。。。。尤其是近几年，，，，，，STAKE中国官方网站销客履历的一再重大转型让外界议论纷纷。。。。。。。。而罗旭在接受选型宝采访竣事之时道出了他的心声：“STAKE中国官方网站销客作为一家在行业一直转变，，，，，，一直立异的SaaS公司，，，，，，希望能够获得各人更多的关注。。。。。。。。希望各人能够关注我们以客户为中心，，，，，，一直在创造和立异着什么？？？？？” 简直，，，，，，履历了已往两年的思索，，，，，，罗旭从客户和营业需求的角度出发，，，，，，开创性的提出了“毗连型CRM”的理念。。。。。。。。而这不但仅只是一个看法，，，，，，更代表了一种开放的价值观以及STAKE中国官方网站销客将自身从软件到平台最终打造为生态工业链的刻意。。。。。。。。

选型宝在之前的直播中做过两次有关CRM的节目，，，，，，许多专家也谈到了他们对CRM的看法，，，，，，今天首先想请罗总来分享下，，，，，，您是怎么明确CRM的？？？？？

罗旭：我自己不是做软件身世的，，，，，，以是我可能较量非古板一点。。。。。。。。我以为各人一经以为的CRM就是一个客户资源治理的软件，，，，，，它最早的定位更多是专门作为一个数据客栈,用来治理客户。。。。。。。。逐步的，，，，，，公共最先熟悉到CRM的焦点是治理销售自动化、治理销售历程的，，，，，，它的焦点是治理软件，，，，，，它是针对销售职员的行为、行动、尚有销售历程，，，，，，举行一个科学的量化的治理，，，，，，它最终是落在治理上。。。。。。。。 但事实上CRM在中国已经有靠近15年甚至更长的历史，，，，，，为什么这么主要的一个工具在企业里并没有获得真正的普及？？？？？为什么销售职员一提CRM，，，，，，各人就以为痛苦？？？？？这是由于所谓的销售自动化，，，，，，绝大部分是为知足治理者的治理诉求而生产出来的一套控制型软件。。。。。。。。 我以为既然叫客户资源治理，，，，，，你和客户应该是动态的，，，，，，应该是毗连客户，，，，，，同时在与客户交互的历程中推进整个营销行动。。。。。。。。而在推进和维护客户的历程中自然而然地就凭证你的治理系统，，，，，，形成销售流程和销售漏斗，，，，，，着实是把整个界说延展化了。。。。。。。。 因此我更希望把未来的CRM定位为：毗连客户的，，，，，，以营业为中心的客户资源治理的软件。。。。。。。。而不是以治理为中心的一个CRM。。。。。。。。

想请您讲一下什么是“毗连型CRM”？？？？？是什么样的一个缘故原由，，，，，，让“毗连型CRM”成为一种新的趋势？？？？？

罗旭：首先，，，，，，是时代的大趋势。。。。。。。。任何一个商业都只有时代的企业，，，，，，而没有永恒的企业。。。。。。。。我们身处的是一个移动互联网的时代，，，，，，是一个没有界线的时代，，，，，，天下会越来越小。。。。。。。。天下是毗连的，，，，，，是开放的，，，，，，是扁平的，，，，，，是交互的，，，，，，组织自己的壁垒会逐步地解构开。。。。。。。。软件最最先是为一小我私家服务，，，，，，逐渐生长到为一个部分服务，，，，，，为一个公司服务，，，，，，再生长到为一个集团服务，，，，，，再厥后我们生长到为一个生态工业链系统服务。。。。。。。。事实是软件在爆发转变，，，，，，照旧情形在转变？？？？？着实是情形在转变。。。。。。。。由于整个商业社会变得越来越开放，，，，，，相互交互、融合、毗连，，，，，，以是软件自己在这样一种情形下，，，，，，它自身应该是开放的。。。。。。。。 第二，，，，，，我们希望CRM从最最先的客户资源的容器、治理历程容器，，，，，，酿成一个营业的毗连器。。。。。。。。 现在的大趋势就是一个开放交互毗连的情形，，，，，，并且一定会越来越开放。。。。。。。。软件若是照旧关闭的，，，，，，一定是违反这个时代的，，，，，，员工不但不爱用，，，，，，也不可和同伴真正的毗连起来。。。。。。。。以是现在的STAKE中国官方网站销客让你能够直接跟客户在微信中对话，，，，，，并且纵然在非登录状态，，，，，，对话的内容也可以直接沉淀进CRM。。。。。。。。未来能凭证相同的内容，，，，，，帮你做进一步的剖析，，，，，，判断这是不是一个好的商机，，，，，，这是B to C的毗连。。。。。。。。 别的尚有B to B的毗连，，，，，，由于未来的商业是毗连型的商业，，，，，，不管是做软件行业的署理商、分销商，，，，，，照旧做快消行业的零售商，，，，，，未来从信息流、资金流、物流、营业流都要从组织内的循环酿成生态内的循环。。。。。。。。而数据要跑起来，，，，，，需要靠一个软件管道毗连起来，，，，，，而这个软件一定不是OA，，，，，，而是以CRM为驱动的。。。。。。。。由于CRM是以客户为中心，，，，，，以营业为载体的，，，，，，而OA是以治理为中心、以自我为中心的。。。。。。。。

站在企业的角度来讲，，，，，，新一代的“毗连型CRM”能为企业带来哪些纷歧样的价值？？？？？

罗旭：第一点，，，，，，我们不想伶仃的去做一个简朴的客户资源治理系统。。。。。。。。销售事情中需要涉及审批、相一律等，，，，，，这部分销售协作事情会占到一天中的80%，，，，，，而写销售纪录，，，，，，做CRM录入只占20%左右。。。。。。。。若是一个软件仅仅是销售漏斗的话，，，，，，他的功效着实是非；；；；；；；〉，，，，，，而销售协作的能力才是应该被涵盖进来的。。。。。。。。以是STAKE中国官方网站销客在做“毗连型CRM”的时间我们以为首先要做好CRM，，，，，，同时我们要把销售协作作为我们CRM的特色去强化。。。。。。。。 第二点奇异价值就是销售毗连。。。。。。。。STAKE中国官方网站销客始终坚持毗连销售、毗连营业、毗连同伴、毗连客户、毗连服务，，，，，，这是STAKE中国官方网站特色和能力。。。。。。。。我们更强调我们可以和终端客户直接毗连。。。。。。。。 第三点就是我们很是注重产品的易用性。。。。。。。。我小我私家坚信做产品并不是越多越好，，，，，，而是需要榨取、收敛以及强调产品的易用。。。。。。。。有些企业以为功效越多能够解决的问题越多，，，，，，但事实上许多软件80%的功效险些永远没人用，，，，，，反而让企业花了许多冤枉钱。。。。。。。。

STAKE中国官方网站销客的焦点功效和特色有哪些？？？？？

罗旭：第一就是PaaS平台。。。。。。。。海内在做PaaS平台的同伴有许多，，，，，，但我们有许多纷歧样的地方。。。。。。。。我们不但有CRM组件，，，，，，尚有流程组件、BPM组件、BI、IM、UI等。。。。。。。。STAKE中国官方网站PaaS能凭证企业需求做个性化的定制，，，，，，真正的资助客户控制本钱，，，，，，以客户为中心和客户配合生长，，，，，，而不是绑架客户，，，，，，以客户为奶牛一直挤奶。。。。。。。。 第二是STAKE中国官方网站开放平台。。。。。。。。若是没有一个成熟的PaaS平台，，，，，，没有优异的开放平台，，，，，，就会形成信息孤岛，，，，，，就不是一个及格的CRM系统。。。。。。。。STAKE中国官方网站的PaaS平台、开放平台支持你在上面做应用，，，，，，也支持你把许多应用接起来，，，，，，我们要做的是一条高速公路，，，，，，是一个前后通透的管道。。。。。。。。 第三点是STAKE中国官方网站产品是把CRM和销售协同无缝融合的一个立异产品。。。。。。。。 许多人想到CRM就是驾驶舱、销售漏斗。。。。。。。。但STAKE中国官方网站销客就是一个像OA一样的CRM系统，，，，，，是一个能力支持平台。。。。。。。。 最后一点，，，，，，STAKE中国官方网站销客是真正将To B产品To C化的坚定践行者。。。。。。。。让To B产品有用、能用、易用、爱用，，，，，，是我们起劲的偏向。。。。。。。。

STAKE中国官方网站销客“毗连型CRM”能毗连哪些主体，，，，，，又是怎样毗连的？？？？？

罗旭：我们主要有两个主体，，，，，，一个是B to B的毗连，，，，，，一个是B to C的毗连。。。。。。。。 B to B的毗连主要是企业的上下游供应商。。。。。。。。关于轻度下游，，，，，，我们通过微信的企业号来与STAKE中国官方网站CRM毗连。。。。。。。。关于重度下游，，，，，，可以通过两套STAKE中国官方网站销客辖档同接。。。。。。。。以是我们主要是通过微信和STAKE中国官方网站来实现B to B的营业型毗连和相同毗连，，，，，，让相同、通讯、培训、审批、文档通知、订单、服务工单等等都能够实现无缝毗连。。。。。。。。 B to C的毗连主要是终端小我私家的毗连，，，，，，好比销售和企业治理者。。。。。。。。许多时间企业的治理者无法拒绝销售加他小我私家的微信，，，，，，可是又不堪其烦的会受到骚扰。。。。。。。。我们把微信的企业号或者服务号IM化，，，，，，通过关注公司授权给小我私家的服务号以后，，，，，，即可以不侵入私人微信社交空间，，，，，，同时又建设营业联系，，，，，，为对方提供很友好的服务。。。。。。。。 我们可以很自豪的说，，，，，，我们毗连B，，，，，，也毗连C，，，，，，同时在注重SFA基础能力情形下，，，，，，强调营业、强调互动，，，，，，把整个产品底层做成一个通讯型的产品，，，，，，这是我们最大的立异。。。。。。。。

就现在而言，，，，，，STAKE中国官方网站销客的客户群主要定位在哪些行业、哪种规模的企业？？？？？

罗旭：我们把目的客户定位为中型和中大型企业，，，，，，公司规模在50到5000人这个规模体量的企业使用我们产品是最惬意的。。。。。。。。但针对更大型的企业我们也制订相识决计划，，，，，，好比多组织系统的互联系统，，，，，，非对称通讯录隔离系统等。。。。。。。。 从行业来说现在用的较量好的包括快消和农牧业，，，，，，这两个行业使用销售自动化和订单这两块较量好，，，，，，由于这个行业有许多的下游，，，，，，而我们有很强的互联功效和终端毗连功效，，，，，，能够知足订单治理的需要。。。。。。。。另外尚有医疗、特殊是医疗器材方面，，，，，，这个行业主要涉及分销，，，，，，总代可能只有很少一部分，，，，，，但他天下的分销商可能有几百家上千家，，，，，，用STAKE中国官方网站产品来治理这些分销商是很省力的。。。。。。。；；；；；；Ｉ杏屑揖咏ú囊怠⒐こ讨圃煲怠⑷砑行业等都是很是适合的行业。。。。。。。。

下面想跟您聊一聊安排实验方面的一些话题，，，，，，这也是各人较量体贴的。。。。。。。。STAKE中国官方网站销客支持哪些安排方法？？？？？是否支持私有安排？？？？？

罗旭：我们是一个坚定的云服务信心者，，，，，，以是STAKE中国官方网站实验安排主要是公有云的安排，，，，，，在未来我们会思量做一些混淆云的安排，，，，，，会通过一些基础云服务的设置让STAKE中国官方网站用户自己拥有一部分数据的所有权和治理权。。。。。。。。 关于私有安排，，，，，，我们今天不做，，，，，，未来也不会做。。。。。。。。虽然，，，，，，我相信许多用户会提到清静问题，，，，，，但我小我私家以为这就好比钱放在银行清静照旧放在家里清静一样。。。。。。。。100年前各人会以为一定是放在家里清静，，，，，，但事实上，，，，，，纵然在100年前银行也比家里清静。。。。。。。。这是人的心理清静问题，，，，，，而不是手艺清静的问题。。。。。。。。我们每年在IT上的研发投入凌驾亿元，，，，，，清静投入是万万级的，，，，，，而事实上许多企业最容易被攻破的就是内部，，，，，，关于自己的防火墙和内部治理职员的把控很是薄弱。。。。。。。。以是从对用户认真的角度讲，，，，，，我们绝对不做私有安排。。。。。。。。SaaS的实质是什么？？？？？就是为了让软件的能力越发的云化和普适化，，，，，，要把一个企业需要花1000万打造的工具酿成只花100万。。。。。。。。我们需要的是顺势而为，，，，，，而不是逆势而做。。。。。。。。

下面是企业采购者最体贴的一个问题。。。。。。。。希望您能够给各人先容一下现在STAKE中国官方网站销客有哪些版本？？？？？或许是怎么收费的？？？？？

罗旭：我们有三个版本，，，，，，划分是专业版、旗舰版和旗舰增强版。。。。。。。。 专业板是通用标准产品，，，，，，主要适合中小企业，，，，，，980元/用户/年。。。。。。。。中小企业可能有10-20个销售，，，，，，因此投入差未几每年1-3万元，，，，，，这对一个企业来说没有太大压力。。。。。。。。 第二个版本是旗舰版，，，，，，这个版本主要释放了STAKE中国官方网站PaaS能力，，，，，，用户能够基于STAKE中国官方网站PaaS做许多自界说工具、自界说流程、自界说表单、自界说BI的剖析等等。。。。。。。。并且增强了互联能力，，，，，，可以去毗连许多工具。。。。。。。。通常使用这个版本的企业对BI、PaaS能力要求蛮高的，，，，，，他们对资源的投入也特殊大。。。。。。。。这个版本是1980元/用户/年，，，，，，一个企业若是100小我私家，，，，，，每年用度或许19万。。。。。。。。这价钱也不算贵，，，，，，由于SaaS的魅力就是它的付费模式纷歧样，，，，，，若是一次拿走100万企业会很疼，，，，，，由于100万拿走以后这笔资金的使用价值就没了。。。。。。。。但若是我一年收10万，，，，，，分10年收100万，，，，，，虽然我拿的钱一样多，，，，，，但由于我一年只拿10万，，，，，，我让你的资金使用价值被放大了，，，，，，可以让你有许多生长的时机，，，，，，我以为这样才是更合理更有价值的工具。。。。。。。。 另外，，，，，，我们尚有一个旗舰增强版，，，，，，这个版本二次开发的能力很强，，，，，，我们开放平台的能力就释放出来了，，，，，，关于底层的自界说工具、自界说流程的资源开放度更高。。。。。。。。这个版本是3980元/用户/年。。。。。。。。 我们针对差别工具，，，，，，差别需求，，，，，，差别规模制订了这么三个版本，，，，，，各人若是希望深入相识的话，，，，，，可以到STAKE中国官方网站官网去相识。。。。。。。。

许多企业采购者，，，，，，更体贴售后服务，，，，，，各人都希望获得一个恒久的支持，，，，，，自己的投资能够有一个包管，，，，，，因此就降生了一个词叫“客户乐成”。。。。。。。。STAKE中国官方网站销客在这方面是怎么结构的？？？？？

罗旭：我们把产品销售分为几个阶段。。。。。。。。第一就是订单前，，，，，，这个阶段主要是售前和销售去跟客户做商务上的交流。。。。。。。。签完订单后我们尚有一其中心阶段，，，，，，就是实验，，，，，，主要是我们凭证客户的需求和我们自己的妄想给客户做营业落地的实验、设置。。。。。。。。这个历程短则三五天，，，，，，长则四五十天。。。。。。。。第二阶段实验完成之后，，，，，，我们就会交给我们专门的客户乐成团队，，，，，，它的焦点就是凭证用户的分类和分级去做分步的服务和营业渗透落地的向导事情，，，，，，资助客户能够用深、用透、用好。。。。。。。。着实软件行业以前各人卖出去的焦点是收服务费，，，，，，我以为不是，，，，，，卖出去的焦点是让用户用好，，，，，，用户用好了自然就会交费，，，，，，以是我们把这块交给了客户乐成。。。。。。。。我们在北上广深杭都有专门的专业的客户乐成团队，，，，，，在其他区域STAKE中国官方网站渠道同伴也会资助企业提供这样的专业服务。。。。。。。。

这几年各人对STAKE中国官方网站销客一直很是关注，，，，，，可能各人感受最深的两个词一个叫“转型”，，，，，，一个叫“回归”。。。。。。。。能否请罗总给各人回首一下，，，，，，STAKE中国官方网站销客这几年转型的一些历程，，，，，，今天为什么要回归到CRM这样一个点上来？？？？？

罗旭：我们最最先是做轻CRM营销的，，，，，，但在2015年底2016年头的时间我们有一个判断，，，，，，这个判断现在来看是过失的，，，，，，就是我们以为移动办公这个风潮起来了，，，，，，这是一个更大的时机。。。。。。。。并且自己我们产品底层的通讯、协同能力做的也很好，，，，，，以是我们更想用一个移动办公的入口切入，，，，，，再提供一个CRM的能力，，，，，，因此其时就把产品定位转移酿成移动办公的入口。。。。。。。。可是当我们切已往的时间，，，，，，腾讯的企业微信来了，，，，，，阿里的钉钉也来了。。。。。。。。他们没有来之前，，，，，，我们还坚持一年十倍的增添，，，，，，每个月增添1万个企业用户量这样一个很是好的状态。。。。。。。。可是两家巨头不但产品做的也很优异，，，，，，并且免费，，，，，，又有大品牌背书，，，，，，这是我们没有的。。。。。。。。以是我们就坚定的回归到销售领域来，，，，，，到CRM领域来。。。。。。。。但其时我们所积累的那些通讯能力和销售协同能力恰恰成了我们今天的奇异价值和焦点壁垒，，，，，，由于我们发明销售团队真的不是写个日志、写个销售纪录罢了，，，，，，他和公司有许多许多的交互，，，，，，尚有许多毗连，，，，，，都是需要和CRM无缝融合在一块的。。。。。。。。就像今天你想单卖一款只会打电话的手机，，，，，，我以为只有一种工具，，，，，，就是70岁以上的老人，，，，，，若是你纯粹做CRM，，，，，，你就是个老人手机。。。。。。。。现在天若是把CRM比作手机的话，，，，，，它的声音要悦耳悦耳，，，，，，像素要无比高，，，，，，又要有很强的移动端能力…以是最后切过来发明，，，，，，虽然我们走了弯路，，，，，，但我们在协同和通讯领域积累的能力，，，，，，反而成了我们改变CRM，，，，，，让CRM变得更好用、更易用，，，，，，并且迎合这个移动互联时代很是焦点的竞争力，，，，，，这是我们特殊开心的一件事情。。。。。。。。我们转型过来不到一年的时间，，，，，，营收水平在CRM领域里连忙成为行业第一，，，，，，整个生长速率又恢复到一个很是康健的状态，，，，，，凭的就是产品解决用户需求的能力。。。。。。。。

金蝶自己有ERP，，，，，，也有CRM，，，，，，也有OA，，，，，，各人看起来金蝶和STAKE中国官方网站某种水平上会有一些竞争的关系，，，，，，现在天两家为什么会携手走在一起配合开拓云市场！。。。。。。？？？？

罗旭：我以为我们和金蝶貌似是无意，，，，，，着实是无意中的一定。。。。。。。。为什么这么说？？？？？首先要说一下金蝶国际自己的大战略。。。。。。。。我以为金蝶国际在2012年整个集团做了一次大调解，，，，，，以后金蝶在云转型上的态度特殊坚决。。。。。。。。纵观金蝶的云战略，，，，，，他有客户云的结构，，，，，，你会发明他的ERP很强，，，，，，财务也很强，，，，，，可是他自身一直没有一个很是好的CRM。。。。。。。。它的重大性，，，，，，以及针对差别客户的个性化需求的要求特殊高。。。。。。。。以是与其自己再花三年时间实验去做一个有50%危害做不可的事情，，，，，，不如找行业里做得好的人来做，，，，，，因此就形成了一个战略相助的关系。。。。。。。。 另外一点我以为ERP和CRM是一个自然朋侪，，，，，，CRM是订单前系统，，，，，，ERP是订单后系统。。。。。。。。在前十年，，，，，，各人更注重生产流程自动化，，，，，，那是ERP的天下。。。。。。。。而现在是市场为王，，，，，，是销售的自动化。。。。。。。。因此上CRM一定是未来的趋势，，，，，，未来20年是CRM的时代。。。。。。。。CRM和ERP是这么一个朋侪型关系，，，，，，而金蝶自身有很成熟的ERP云战略，，，，，，和我们形成的相助关系绝对是乘法关系的双赢。。。。。。。。我会让他的ERP更完整，，，，，，他会让我的CRM更强盛，，，，，，二者相得益彰，，，，，，这绝对是双赢的。。。。。。。。 我们和金蝶走在一起的第三点，，，，，，我以为是灾祸，，，，，，灾祸是最名贵的财产。。。。。。。。金蝶和我们有许多相似之处，，，，，，他履历过2012年的波折，，，，，，其时从1万多人裁掉了大几千人。。。。。。。。而我们从一经靠近3000人的一个创业公司一次性裁人1800人。。。。。。。。着实我们最后发明，，，，，，裁人不是目的，，，，，，调解也不是目的，，，，，，而目的是反思我们一经错过了什么。。。。。。。。至少从我的角度来讲，，，，，，就是我们对用户的敬畏，，，，，，我们对用户的虔敬，，，，，，对用户价值的实现。。。。。。。。今天我们和金蝶走在一起，，，，，，双方配合思索就是我们怎样不是控制和被控制的关系，，，，，，而是我们怎样携手去把用户的需求知足好，，，，，，为用户创造更大的价值。。。。。。。。

现在大数据、AI手艺一直生长和成熟了，，，，，，作为行业的资深人士，，，，，，您以为未来的CRM会泛起哪些新的生长趋势？？？？？

罗旭：我自己把CRM软件分为三个阶段。。。。。。。。 第一个阶段是关闭的功效软件时代，，，，，，它就是一个部分，，，，，，或者一个公司用。。。。。。。。 第二个阶段我以为它是一个云大数据移动交互时代，，，，，，它更强调移动和交互，，，，，，它会从一个关闭型走向开放型，，，，，，从功效型酿成营业型，，，，，，从以自我为中心的管控型酿成以客户为中心的毗连型。。。。。。。。 第三个时代，，，，，，或许应该在2020年或者再往后最迟三年之内，，，，，，我们会跨越到数字智能时代。。。。。。。。软件中沉淀下的数据资产，，，，，，通过脱敏和去隐私化，，，，，，帮企业建模，，，，，，做机械学习。。。。。。。。再通过对你的用户做客户画像，，，，，，帮你推荐客户。。。。。。。。通过对你商机和订单之间的关系构建因果关系模子，，，，，，在商机的时间就自动去帮你算盈利，，，，，，自动就告诉你商机中心该做什么…这个时代软件就具备智能了。。。。。。。。

“毗连型CRM”是STAKE中国官方网站销客很是坚定的一个蹊径，，，，，，沿着这个蹊径往前走，，，，，，您期待STAKE中国官方网站销客未来会生长成一个什么样的企业？？？？？

罗旭：我们希望STAKE中国官方网站未来是一个对行业有重大建设性孝顺的公司，，，，，，以是我们没有把自己界说成一个软件，，，，，，而是更多的希望从CRM从销售这个领域入手，，，，，，通过STAKE中国官方网站起劲和立异，，，，，，从一个软件到一个平台最后成为一个生态。。。。。。。。现在STAKE中国官方网站开放平台、PaaS平台都尚有尚待进一步完善地方，，，，，，等这部分越发完善之后，，，，，，我们会欢迎STAKE中国官方网站同伴来我们这里做商业软件的开发。。。。。。。。由于昔时我们投了大宗的市场资源，，，，，，获取了大宗的用户，，，，，，我以为STAKE中国官方网站是除了BAT之外最有资源，，，，，，最有能力去做同伴开发的。。。。。。。。

是否能够简朴说明CRM选型STAKE中国官方网站销客的几点理由？？？？？

罗旭：第一点我想讲STAKE中国官方网站销客的平台性。。。。。。。。 STAKE中国官方网站销客从底层的通讯、BI、BPM、协作和CRM就做了一体化封装。。。。。。。。同时STAKE中国官方网站的PaaS平台能够资助你自界说去解决许多个性化的需求。。。。。。。。 第二点我称为奇异性，，，，，，也可以叫时代性。。。。。。。。我们能够和微信之间互联互通，，，，，，我们能够毗连客户，，，，，，毗连同伴，，，，，，这就是STAKE中国官方网站奇异性，，，，，，这也是一个时代的产品。。。。。。。。平台型和奇异性这两点这就是STAKE中国官方网站焦点能力和奇异价值。。。。。。。。焦点能力可以支持你公司的营业，，，，，，我奇异的价值会让你用得更好。。。。。。。。