支持在微信端服务号提交工单,,,,,多种服务类型可供选择;;;;;;
支持在微信端小程序自助提工单、盘问装备信息和知识库,,,,,支持自界说首页欢迎文案;;;;;;
支持代客提单,,,,,终端客户上门保修,,,,,下游职员代客报修,,,,,直接解决问题,,,,,纪录工单处置惩罚内容,,,,,上游厂家同步工单数据。。。。。。。。
支持人工派单、自动派单、抢单等多种派单方法,,,,,派单流程可自界说设置;;;;;;
甘特图和地图模式,,,,,审查工程师闲忙状态及所在地理位置,,,,,手动拖拽工单到工程师日历,,,,,就近指派,,,,,无邪高效;;;;;;
预设自动分派规则,,,,,系统凭证规则自动派单,,,,,降低人力本钱、提高工单处置惩罚效率;;;;;;
无邪强盛的流程设置能力,,,,,知足种种重大营业场景需求,,,,,工单处置惩罚后自动流转,,,,,通过外部服务节点的毗连,,,,,知足企业内部调理与相助同伴服务调理需求。。。。。。。。
工程师或服务商在移动端吸收工单提醒,,,,,同步天生工单外勤日程使命;;;;;;
企业自界说标准化现场服务流程,,,,,工程师或服务商凭证预设流程完成现场服务办法;;;;;;
凭证工单申请的位置信息,,,,,工程师抵达客户指定所在周围时,,,,,举行定位签到。。。。。。。。支持签到规模设置,,,,,无邪设置签到规模大。。。。。。。;;;;;;
工程师通过APP可纪录服务信息,,,,,包括工时、服务内容形貌(文字+照片)、配件使用情形、报价、用度等,,,,,信息全流程备份,,,,,实时可盘问;;;;;;
客户通过电子署名确认工单后,,,,,工程师完成工单并签退离场。。。。。。。。
支持为提供服务的企业内部职员、外部服务商直接举行工单用度结算,,,,,服务治理与用度治理有用衔接,,,,,形成闭环,,,,,结算更快捷不蜕化;;;;;;
按期对已完成的工单,,,,,举行自动结算,,,,,简化企业工单用度结算操作,,,,,降低使用本钱;;;;;;
支持现场结算用度,,,,,客户扫码支付,,,,,直达公司账户,,,,,提升企业回款效率,,,,,缩短资金到账时间;;;;;;
监控服务工单要害节点,,,,,提升服务效率;;;;;;
通过统计每个流程节点耗时,,,,,监控企业服务流程的执行效率和质量。。。。。。。。
以服务工单全流程为焦点,,,,,意会企业内部组织,,,,,毗连外部服务商,,,,, 为终端客户提供便捷高效的在线服务与现场服务
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