STAKE中国官方网站

STAKE中国官方网站销客CRM
产品
营业应用
营销治理
销售治理
服务治理
AI场景应用
毗连能力
毗连渠道赋能同伴
毗连全员营业协同
毗连生态和系统
定制平台
AI平台
营业定制平台 (PaaS)
智能剖析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决计划
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物盛行业
消耗品
农资农贸
外贸行业
装备制造
医疗康健
家居建材
电子制造
细腻化工
能源电力
汽车零部件
按需求
国产替换
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
售后服务治理
售后服务治理
标讯通
大客户关系治理
销售漏斗治理
交付项目治理
更多场景解决计划>>
客户案例
高科技
制造业
消耗品
医疗康健
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
市场运动
2025年都会客户生态会
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售治理系统
什么是营销治理系统
什么是服务治理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
客户实验服务
信任中心
学习和资助
用户手册
治理员认证
产品功效演示
最新版本下载
关于STAKE中国官方网站
企业简介
STAKE中国官方网站动态
加入STAKE中国官方网站
联系方法
渠道同伴
成为渠道同伴
STAKE中国官方网站销客伙随偕行者
营销型同伴
交付型同伴
生态相助同伴
招商政策
同伴招商政策
盘问渠道同伴
同伴资质盘问
登录
多语言
简中
繁中
ENG

什么是销售自动化（SFA）

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-24 18:34:21
微信咨询

售前照料一对一相同

获取专业解决计划

1. 销售自动化是什么

销售自动化，，，，，，，英文全称为 Sales Force Automation（简写为SFA），，，，，，，是CRM客户关系治理系统的一个营业组件，，，，，，，作为现在CRM的基础功效与焦点？？？？ ？？？？，，，，，，，是企业安排软件系统的主要因素，，，，，，，CRM功效中最主要的一环。。。。。。。SFA在西欧地区已有近20年的应用历史，，，，，，，是企业销售治理的基本工具之一。。。。。。。

2. 企业为什么需要销售自动化SFA

恒久以来，，，，，，，古板的企业销售治理面临着线索处置惩罚效率低、客户资源沉淀难、项目把控粗放、营业决议无依据等痛点，，，，，，，随着客户数目一直增多，，，，，，，销售团队想要与客户坚持频仍互动，，，，，，，熟知每个客户的详细情形和需求，，，，，，，做好“关系销售”，，，，，，，与客户建设并维护一种恒久的互利关系，，，，，，，尤其在手工治理时代，，，，，，，这种矛盾日渐突出。。。。。。。而SFA销售自动化可以通过将数字化、移动化、社交化等先进的手艺手段引入销售历程，，，，，，，增强企业的销售能力、提升客户服务水平、改善客户体验及客户知足度。。。。。。。因此，，，，，，，一样平常CRM系统都以销售自动化为先导。。。。。。。

销售历程不但是对销售时机（即“商机”）的跟踪，，，，，，，更包括销售线索治理、目的客户的识别、销售时机的培育与挖掘、销售时机的跟踪、订单的执行、客户关系的维护等，，，，，，，是一个一直循环的完整生命周期。。。。。。。

有用的销售治理在于能够准确相识客户的详细状态与阶段，，，，，，，设置适合的手段、要领、职员，，，，，，，有用地知足客户的需求，，，，，，，从而推动客户生命阶段的生长、提高整体销售能力和销售业绩。。。。。。。

在从获得接触时机、识别潜在客户、一连跟进客户运动、商务报价来往、告竣条约销售以及后续运动的各个销售办法的串联历程中，，，，，，，SFA能对销售接触点和客户与公司生意历史相关的数据举行组织和治理。。。。。。。

CRM系统是能够实现这一历程中每个办法的要害因素，，，，，，，SFA则用来纪录、治理这些要害因素。。。。。。。

换言之，，，，，，，SFA销售自动化应用的目的，，，，，，，是把向客户提供服务历程中那些重复的部分提炼出来，，，，，，，并用自动化来取代重复劳动，，，，，，，解放销售团队，，，，，，，让他们有时间有精神去关注越发重大的问题。。。。。。。

涉及CRM功效：CRM销售治理系统

通过线索的细腻化治理、全方位的客户360°画像、标准化商机销售流程与展望，，，，，，，无邪的产品、价钱、促销返利、订单治理，，，，，，，实现线索到现金的完整业绩闭环，，，，，，，掌握每一次成交时机，，，，，，，驱动业绩增添，，，，，，，提升客户知足度。。。。。。。

3. 在SFA选型上，，，，，，，怎样做出最佳选择

近年来，，，，，，，SFA的应用笼罩对市场营销运动举行设计、执行和评估的全历程。。。。。。。一套适合企业的SFA应用，，，，，，，能够通过全渠道线索治理、客户数据资产化治理、细腻化商机治理以及可视化销售报表等工具，，，，，，，资助企业选择和细分客户、追踪客户联系、权衡联系效果、并为能在未来更有用地针对客户而将客户联系信息模式化。。。。。。。 资助你销售团队实现从线索到商机的销售流程治理，，，，，，，为驱动企业增添提供解决计划。。。。。。。

一、确定团队需求

企业即将使用SFA的团队是谁？？？？ ？？？？他们的数据体量怎样？？？？ ？？？？需要何种水平的个性化？？？？ ？？？？更详细地说，，，，，，，企业需要在将需求确定细化至数据库要求、系统要求、客户数目、怎样使用现有数据库和系统或软件、平台要求、甚至浏览器型号等等，，，，，，，这些都很是有须要召集跨部分团队认真讨论确认的内容。。。。。。。

二、确定优先级

销售治理的解决计划通常不是一蹴而就的，，，，，，，在确定基本需求后，，，，，，，还需要决议恒久和短期优先项目，，，，，，，由于没有所谓的“完全解决计划”。。。。。。。

三、权衡选择供应商

熟悉企业需求和优先级的条件，，，，，，，能够资助企业将市场上众多的供应商的选择规模缩小到五、六家。。。。。。。不要容易放过市场上的重量级供应商。。。。。。。通过会见官网、盘问资料以及咨询供应商的客户企业，，，，，，，核实销售宣传质料上的内容，，，，，，，并电话询问他们的详细计划

四、加入测试

只有现实的使用履历才华给企业最准确的判断。。。。。。。让企业的统计剖析师、项目司理以及一些要害使用职员加入测试事情。。。。。。。

五、权衡性价比

通过上述办法，，，，，，，深入相识每一个供应商的定价结构，，，，，，，做足作业可以资助企业把供应商价钱和性能毗连起来。。。。。。。若是可以，，，，，，，当系统功效所有运作起来后，，，，，，，在付款日到期之时与供应商协商条约事宜——供应商有义务认真到此。。。。。。。

相识更多：

CRM是什么

CRM即客户关系治理，，，，，，，是专门用于治理与客户关系的软件系统。。。。。。。文章先容了为什么要使用CRM、CRM怎样施展作用、CRM软件类型、CRM生长趋势等内容。。。。。。。

 

企业怎样选择CRM系统

从企业需求评估、CRM系统类型先容到CRM系统选型标准建议，，，，，，，全方位资助企业CRM选型难题。。。。。。。

推荐CRM场景解决计划

推荐CRM场景解决计划

更多场景解决计划 →
目录 目录
1. 销售自动化是什么
2. 企业为什么需要销售自动化SFA
3. 在SFA选型上，，，，，，，怎样做出最佳选择
1. 销售自动化是什么
2. 企业为什么需要销售自动化SFA
3. 在SFA选型上，，，，，，，怎样做出最佳选择
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
Stake(中国区)官方网站 分享链接已复制，，，，，，，去粘贴发送吧！
Stake(中国区)官方网站 Stake(中国区)官方网站
Stake(中国区)官方网站
【网站地图】【sitemap】