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博客文章 未分类 毗连型CRM优异实践︱STAKE中国官方网站销客助力群立集团深入实践先进治理新模式，，，， ，，实现营业快速增添

毗连型CRM优异实践︱STAKE中国官方网站销客助力群立集团深入实践先进治理新模式，，，， ，，实现营业快速增添

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2022-8-24 13:42:50
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谈及群立集团选型STAKE中国官方网站销客，，，， ，，STAKE中国官方网站销客相关认真人体现，，，， ，，这是一件很有挑战也很有意思的实力角逐赛。。。。。在群立集团项目赢取历程中，，，， ，，STAKE中国官方网站销客过关斩将，，，， ，，经受住与友商在手艺实力、专业度、产品实力、ITC行业履历等多个层面的PK与磨练，，，， ，，顶住了友商降价的压力，，，， ，，见招拆招，，，， ，，最终克敌制胜，，，， ，，以深挚的综合实力和富厚的实践履历获取了客户的高度认可，，，， ，，顺遂与群立集团签约。。。。。

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群立集团是ICT（信息与通讯手艺）行业的典范代表企业，，，， ，，建设于1996年，，，， ，，是一家以信息手艺服务为焦点，，，， ，，以房地产、投资为新起点，，，， ，，多元化生长的集团公司。。。。。公司已经从产品提供者转变为系统集成服务、整体解决计划的提供者，，，， ，，现在已逐步生长为集IT软硬件产品销售、系统集成、视频聚会、软件研发、软件销售、IT服务等六大类营业的高科技企业。。。。。

01 新IT时代已经到来
 

关于ICT行业，，，， ，，现在已进入生长的第三个阶段——智能化,5G、工业互联网、人工智能、区块链等成为ICT行业的生长趋势，，，， ，，ICT系统将成为生产系统的焦点。。。。。

据有关数据显示，，，， ，，现在ICT制造业占工业总收入的8%，，，， ，，引领了手艺工业整体立异生长。。。。。另据IDC视察显示，，，， ，，2020年全球ICT市场年度支出将达6万亿美元，，，， ，，市场生长远景辽阔。。。。。工业互联网大潮来袭，，，， ，，给ICT企业带来了前无绝有的行业大好机缘，，，， ，，同时也将带给企业种种挑战。。。。。

 
02 面临多重挑战
 

就现在来看，，，， ，，ICT行业手艺和产品更新迭代速率突飞猛进 ；；；；；；成熟产品市场竞争强烈，，，， ，，新产品研发投入本钱越来越高。。。。。从销售侧来看，，，， ，，销售区域广，，，， ，，职员疏散，，，， ，，销售职员大宗的出差造访运动爆发了高昂的差旅本钱。。。。。关于厂商来说，，，， ，，通常有大客户、渠道商、集成商等多种客户类型，，，， ，，营业形态重大 ；；；；；；渠道商对现货、毛利、账期、付款方法、是否承兑汇票等很是敏感。。。。。

另外，，，， ，，纵然客户画像很是清晰，，，， ，，但往往应对客户的方法不明确，，，， ，，且ICT行业普遍保存职员流动率高，，，， ，，职员流失后信息无法沉淀，，，， ，，老员工操作不标准、新人上手难等问题，，，， ，，产品质量、装置交付以及培训事情使命沉重，，，， ，，企业售后服务事情量大。。。。。

 
03 蕴藏着重大的行业机缘
 

即便云云，，，， ，，ICT行业也同样蕴藏着重大的行业机缘。。。。。首先大都ICT产品的市场一直呈攀升趋势，，，， ，，尤其是新型产品，，，， ，，获得市场的高度认可，，，， ，，市场增添空间很大。。。。。许多细分市场成熟度低，，，， ，，价钱不透明，，，， ，，保存高利润空间 ；；；；；；中小型渠道企业“入门”很容易，，，， ，，甚至署理某种产品后即可开展营业。。。。。关于部分ICT产品来讲，，，， ，，替换本钱高，，，， ，，客户保存一定粘性。。。。。

另外，，，， ，，近年来中国企业从意识层面上一直提高，，，， ，，越来越多的企业最先使用新的ICT产品以提升企业谋划效率。。。。。中国海内信息清静意识、自主知识产权意识日益增强，，，， ，，这关于海内自主知识产权的产品是一个很大的利好。。。。。同时，，，， ，，国家出台大宗的帮扶和优惠政策，，，， ，，加大了对ICT行业的帮助力度。。。。。

 
04 选型STAKE中国官方网站销客，，，， ，，深入实践CRM+ERP先进治理模式
 

机缘与挑战并存的大情形下，，，， ，，群立集团与STAKE中国官方网站销客的牵手，，，， ，，深入实践了CRM+ERP的先进治理模式，，，， ，，集团营业得以快速增添。。。。。

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据相识，，，， ，，群立集团与STAKE中国官方网站销客的相助循序渐进，，，， ，，开展势头优异。。。。。群立集团首次为销售团队配备了100个专业版CRM账号，，，， ，，使用效果优异，，，， ，，接着又为手艺团队增购了100个，，，， ，，并升级为旗舰版，，，， ，，2019年又加购了近百个旗舰版账号。。。。。经统计，，，， ，，公司内部手艺服务知足度提升了26%。。。。。STAKE中国官方网站销客毗连型CRM主要从销售、手艺、BI、协同办公四大应用版块为群立集团赋能。。。。。

 

赋能销售，，，， ，，解决销售治理痛点

首先是销售版块。。。。。群立集团营业开展普遍，，，， ，，销售笼罩区域广，，，， ，，职员、办公所在相对疏散，，，， ，，企业相同本钱重大。。。。。通过STAKE中国官方网站销客毗连型CRM中的IM、客户治理、联系人治理、外勤、周报功效，，，， ，，可有用资助群立集团解决销售治理中的痛点，，，， ，，好比销售职员天天早上造访客户时需要签到，，，， ，，并形貌本次造访事项及造访情形，，，， ，，每周举行周事情汇报，，，， ，，并将客户和联系人实时同步到系统中，，，， ，，做好客户信息统计。。。。。

群立集团的客户主要包括直销大客户和下级渠道商两种类型，，，， ，，手中握有大渠道商资源的项目型销售，，，， ，，躺赚 ；；；；；；但许多销售却苦于没有订单。。。。。在STAKE中国官方网站销客系统中，，，， ，，通过对客户画像和数目的精准剖析，，，， ，，能够准确相识销售职员现有客户漫衍情形，，，， ，，并凭证差别销售员工的属性和差别的线索属性，，，， ，，如地区、能力、行业等，，，， ，，设置每小我私家差别的保有量上限，，，， ，，合理地调配公司资源，，，， ，，实现资源的优化设置，，，， ，，提高资源使用率。。。。。

在项目治理上，，，， ，，从依赖职员手工填写和整理的Excel治理，，，， ，，转变为具有阶段流程和漏斗的商机项目治理，，，， ，，通过设置合理的项目阶段和把控节点，，，， ，，指导治理层通过商机来治理下属在跟项目。。。。。

别的，，，， ，，由于渠道分销型产品毛利很低，，，， ，，渠道商对企业账期、付款方法、是否承兑汇票等很是敏感，，，， ，，大宗的电话相同中往往涉及许多主要商业信息，，，， ，，但却无法系统性地生涯下来。。。。。

而现在销售订单可以直接在CRM系统中举行审批，，，， ，，并凭证营业审批需求设置了个性化的营业流程，，，， ，，资助群立集团凭证差别的营业情形举行差别化的流程审批，，，， ，，同时还设置了基于角色权限的数据可视规模，，，， ，，可以为特定的人或团队设置审查权限。。。。。

 

优化手艺治理流程，，，， ，，提升事情效率

其次是手艺版块。。。。。与销售版块一样，，，， ，，首先通过IM解决了信息实时同步与相同的问题，，，， ，，另外销售与手艺职员在项目对接历程中通 ；；；；；；岱浩鹦畔ⅰ按砦弧钡奈侍猓 ，，好比销售职员往往会对客户太过允许，，，， ，，而手艺职员对项现在期情形所知甚少，，，， ，，明确客户需求时常有障碍。。。。。

在CRM系统中，，，， ，，可以建设商机下的项目交接单，，，， ，，通过标准票据举行项目的交接和流转，，，， ，，手艺职员可以通过交接单报表相识项目目今的现实状态。。。。。

手艺职员的事情类型是多样化的，，，， ，，在系统中可敌手艺职员事情类型举行细化梳理，，，， ，，针对差别的自界说工具，，，， ，，界说差别的职员事情类型，，，， ，，资助治理层相识各事情类型的作业爆发数目和完成情形。。。。。

凭证营业需要，，，， ，，群立经 ；；；；；；嵊写笞诘目突Р馐匝 ，，样机治理起来很是难题，，，， ，，经常保存样机不知道被谁借走了、是否转借给别人、送还时间遗忘、样机是否损坏无法追踪等种种问题。。。。。

群立在STAKE中国官方网站销客CRM系统中建设了标准化的样机治理流程系统，，，， ，，科学规范借样机、转借样机、送还时间等行动，，，， ，，资助集团各办事处助理更好地做好样机治理事情。。。。。另外，，，， ，，还将群立原有的MIS功效无缝转移至STAKE中国官方网站销客系统中，，，， ，，并增设了手机移动端处置惩罚功效，，，， ，，大大提高了职员事情效率。。。。。

 

强盛的BI能力，，，， ，，更直观泛起营业数据

其三，，，， ，，BI版块。。。。。已往，，，， ，，商机只能通过人工统计Excel表格举行治理，，，， ，，各地销售助理在月尾举行统一汇总、上报至总部，，，， ，，再由总部销售主管举行合并、更新，，，， ，，事情量大且信息网络相对滞后。。。。。

现在，，，， ，，CRM系统中建设了商机阶段图和销售漏斗，，，， ，，柱状图、漏斗图等多样化的可视化图形、图表，，，， ，，能够更为清晰、直观地剖析、展示出各个项目要素的指标及状态 ；；；；；；治理层也可通过手机端、PC端随时随地审查，，，， ，，相识销售行为、订单、开票等多种谋划数据，，，， ，，实时掌握项目希望情形，，，， ，，审时度势调解项目偏向，，，， ，，提升项目的综合治理能力。。。。。

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另外，，，， ，，关于企业而言，，，， ，，销售订单信息是公司的焦点数据，，，， ，，实时相识订单希望是做好销售治理的基本职责。。。。。在系统中，，，， ，，通过对销售订单各个字段的统计和剖析，，，， ，，公司各级治理职员便可随时相识到企业销售条约的希望与转变、审批情形等信息，，，， ，，阻止了已往人工表格导出、手动调解名堂的低效率操作。。。。。同时，，，， ，，企业的开票信息、储备客户数目及商机数目、职员的行为治理等内容都可以通过治理报表直观、实时地泛起。。。。。

 

协同办公系统助力搭建新型事情模式

其四，，，， ，，协同办公版块。。。。。为知足群立集团重大的销售订单流程审批需求，，，， ，，STAKE中国官方网站销客对其原有的MIS中的审批流程举行条理化、系统化梳理，，，， ，，后经由一直升级，，，， ，，最终确定了个性化、科学化的销售订单流程 ；；；；；；同时，，，， ，，将企业协同办公流程设置在STAKE中国官方网站销客CRM系统中，，，， ，，使其移动化、便捷化，，，， ，，大幅提高了职员办公效率。。。。。

群立集团营业种类多，，，， ，，员工众多，，，， ，，为知足营业开展需求，，，， ，，通常需要通过系统性培训以提高员工的专业手艺和职业水平，，，， ，，在现实应用中，，，， ，，大宗使用了培训助手功效，，，， ，，为新入职员工妄想、建设了系统化的职业生长系统，，，， ，，并将许多有价值的培训课程沉淀在系统中，，，， ，，以备后续的审查或复用。。。。。另外，，，， ，，协同版块的考勤、通讯录、网盘等功效为群立提供了企业一样平常必备工具，，，， ，，资助员工搭建了新的事情模式。。。。。

在STAKE中国官方网站销客毗连型CRM的助力下，，，， ，，群立集团从一个入口解决了企业的大大都治理问题，，，， ，，实现了CRM+ERP的科学治理模式，，，， ，，员工知足度大幅提升。。。。。企业治理者获取的项目进度及相关信息，，，， ，，从原来的月统计、周统计变为可随时审查，，，， ，，并可通过商机漏斗细腻化治理项目。。。。。同时，，，， ，，销售订单流程能够完全在系统上实现流转，，，， ，，大大提高了销售职员、商务职员的事情效率 ；；；；；；手艺职员手艺问题处置惩罚效率也得以有用提升。。。。。由此，，，， ，，我们相信，，，， ，，双方的相助将会为ICT行业的生长带来新的生气与活力。。。。。

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