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博客文章 走进西北明星制造企业中航富士达，，，，，，共议产销服全流程一体化升级

走进西北明星制造企业中航富士达，，，，，，共议产销服全流程一体化升级

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2024-6-19 14:13:39
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从1998年在三室一厅的民房里艰辛创业，，，，，，到现在站上全球舞台，，，，，，成为我国射频毗连器行业拥有IEC国际标准最多的企业，，，，，，中航富士达的生长之路，，，，，，也是制造业的生长之路。。。。。。 。作为首批在北交所上市的科创企业，，，，，，中航富士达在一连发力手艺研发的同时，，，，，，也在推进谋划治理系统的厘革。。。。。。 。

<中航富士达公司实景>

日前，，，，，，STAKE中国官方网站销客携手近十家来自西北地区的高端制造业企业一起走进中航富士达。。。。。。 。中航富士达总司理助理蔡亚娟，，，，，，中航富士达信息化认真人武家宇，，，，，，STAKE中国官方网站销客西北分公司总司理徐刚与多家企业一起现场交流探讨怎样用CRM系统，，，，，，激活数字化资产，，，，，，实现科学治理，，，，，，成绩高效增添。。。。。。 。

一、以客户为中心，，，，，，实现全流程一体化

中航富士达的产品已普遍应用于航空航天、国防工业、通讯等领域，，，，，，产品笼罩天下，，，，，，远销西欧。。。。。。 。怎样使用CRM做好客户数据的积累和运营，，，，，，是中航富士达谋划系统升级的要害，，，，，，也是现场各家企业讨论的重点。。。。。。 。

<中航富士达总司理助理蔡亚娟>

<中航富士达信息化认真人武家宇>

武家宇先容，，，，，，使用操作便捷且移动端优异适配的CRM系统，，，，，，企业可以利便地网络和存储客户信息，，，，，，包括基础资料、生意纪录和相同历史等，，，，，，形成磷苹厚的客户数据资产。。。。。。 。这些数据资产为企业提供了深入的客户洞察，，，，，，资助企业更好地明确客户需求，，，，，，从而制订越发精准的市场战略和产品开发妄想。。。。。。 。

更进一步，，，，，，客户数据资产要实现从“有”到“有用”，，，，，，则需要“以客户为中心”的营销服一体化运营。。。。。。 。STAKE中国官方网站销客毗连型CRM系统的引入历程，，，，，，也是中航富士达的一次营业流程更新。。。。。。 。

STAKE中国官方网站销客CRM系统资助富士达明确了销售历程中的各个环节和办法，，，，，，提高了整体销售营业水平（如下图）。。。。。。 。

关于向导层而言，，，，，，可以实现项目流程和实验希望可视化，，，，，，基于数据洞察举行赢输单剖析和项目复盘，，，，，，提升决议水平。。。。。。 。

关于营业层而言，，，，，，可以将销售行动规范化，，，，，，并且优化各个要害节点的信息转达效率与准确性。。。。。。 。

例如，，，，，，销售在与设计相同出图纸等事情时，，，，，，不再需要使用邮件、电话、微信等方法举行通知。。。。。。 。系统在各个节点自动提醒各营业口，，，，，，阻止由于信息转达不实时、不到位而导致订单丧失。。。。。。 。

武家宇先容，，，，，，通过CRM系统，，，，，，富士达实现了营业流程的标准化和自动化，，，，，，确保了营业执行的一致性和遵照最佳实践。。。。。。 。同时，，，，，，规范化的营业治理有助于提高事情效率，，，，，，镌汰人为过失，，，，，，确保营业运动的质量和效率。。。。。。 。

武家宇的分享引发了在场企业的共识。。。。。。 。有企业的信息化认真人连忙提出，，，，，，希望能够跟营销端一起来配合完成营销营业的系统化结构化梳理，，，，，，一起发明其中的时机与问题，，，，，，增进营业增添。。。。。。 。

二、明确多种制造模式的，，，，，，营销服数字化

<STAKE中国官方网站销客西北分公司总司理徐刚及团队>

制造行业的营销服一体化数字化迭代，，，，，，需要针对差别的制造模式提供有针对性的解决计划。。。。。。 。STAKE中国官方网站销客西北分公司汪军强先容说，，，，，，基于订单和产品两个抓手，，，，，，STAKE中国官方网站销客毗连型CRM形成了端到端的系统，，，，，，即从最前端的找客户最先，，，，，，一直到产品交付后的服务，，，，，，形成一个全流程的闭环。。。。。。 。

针对加入企业认真人在营业历程中遇到的现实问题，，，，，，汪军强详细叙述了针对制造业按订单设计和定制生产（ETO）、按订单生产（MTO）、按订单组装（ATO）、按库存生产（MTS）等差别模式下的焦点营业场景和相对应的CRM产品焦点支持能力。。。。。。 。

以按订单生产（MTO）模式营业场景为例，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM可以实现售前阶段的线索获取、客户培育、商机转化、销售展望为主线的营业协作治理，，，，，，售中阶段以订单交付及回款危害控制为主线的营业协作治理，，，，，，以及售后阶段助力企业售后服务从本钱中心向利润中心转变。。。。。。 。

三、客户与员工共赢，，，，，，让CRM价值落地

在旅行中航富士达企业展厅时，，，，，，嘉宾们对其“让员工幸福、让客户知足”的企业文化印象深刻。。。。。。 。而CRM系统的引入，，，，，，中航富士达也起劲做到了让员工和客户双赢。。。。。。 。

有正在举行CRM系统考察的企业提出了一个颇具代表性的问题，，，，，，制造业员工的信息化素养各不相同，，，，，，怎样提升员工的使用意愿度？？？？？

武家宇以为，，，，，，CRM系统的使用，，，，，，高层向导的角色十分主要，，，，，，通过治理手段下达要求，，，，，，并且纳入绩效审核，，，，，，关于系统推宽大有资助。。。。。。 。可是“一把手工程”并非简朴的一把手下使命，，，，，，而是需要向导层施展树模作用，，，，，，主管向导先会用，，，，，，进而发动员工使用。。。。。。 。别的，，，，，，精练清晰的操作手册和“傻瓜式”指导视频也可以资助员工快速上手。。。。。。 。

给一线提效，，，，，，让员工亲自感受到CRM系统的利益，，，，，，则是让这套系统用起来的另一个要害。。。。。。 。

“以前可能一周就会制作十几张表，，，，，，对一线销售的时间和精神的消耗很是大。。。。。。 。” 武家宇说，，，，，，线上规范化信息填报，，，，，，移动端随时会见和数据自动汇总统计等功效，，，，，，都可以让一线节约不少繁琐事情的时间，，，，，，这让员工的事情幸福感提升不少。。。。。。 。

一套毗连型CRM系统，，，，，，让中航富士达在积累优化企业数字化资产的同时，，，，，，也让一线员工减负增效，，，，，，乐成实现了客户与员工的双向奔赴。。。。。。 。

别的，，，，，，加入企业嘉宾们还就数字化转型怎样兼顾集团公司与分子公司需求，，，，，，怎样包管系统能够知足营业多元化快速生长，，，，，，以及国产CRM系统的清静性等等诸多问题睁开了深入交流。。。。。。 。有加入嘉宾体现，，，，，，将起劲借鉴中航富士达的履历，，，，，，思量引入毗连型CRM系统，，，，，，买通前后端，，，，，，连通上下游，，，，，，引发企业增添新可能。。。。。。 。

数字化资产盘活与高效增添，，，，，，CRM在其中施展着“合纵连横”的要害作用。。。。。。 。西北制造业明星企业中航富士达的CRM应用乐成，，，，，，要害在于整合数据、优化流程，，，，，，提升治理科学性，，，，，，引发前线创造力，，，，，，推进营销服一体化，，，，，，从而实现高质量生长，，，，，，这值得更多制造企业借鉴。。。。。。 。

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一、以客户为中心，，，，，，实现全流程一体化
二、明确多种制造模式的，，，，，，营销服数字化
三、客户与员工共赢，，，，，，让CRM价值落地
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二、明确多种制造模式的，，，，，，营销服数字化
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