作为高端装备制造领域的领先企业，，，，，，，拓米洛致力于用数字化手段优化销售流程、提升治理效率。。。。。在数字化升级之路上，，，，，，，拓米洛通过引入STAKE中国官方网站销客 CRM 系统，，，，，，，在销售效率、流程治理、数据决议等方面实现了突破。。。。。“整个公司的成单率大幅提升，，，，，，，现在公司综合成单率或许在 40% 左右。。。。。同时CRM实现了与 ERP 系统的集成，，，，，，，对销售数据剖析和智能化决议也起到了提升作用。。。。。”拓米洛 IT 总监郭文佳先容。。。。。

在克日举行的“走进拓米洛——「智造融合 数赢未来—探秘数据驱动制造的新范式」”运动中，，，，，，，拓米洛通过工厂旅行、数字化实践分享等形式，，，，，，，生动展示了拓米洛以数据驱动智能制造、提升营业增添的立异实践与生长路径。。。。。

郭文佳先容，，，，，，，公司早在 2019 年便引入了STAKE中国官方网站销客 CRM 系统。。。。。经由 6 年的一连优化和应用深化，，，，，，，STAKE中国官方网站销客 CRM 已成为企业销售系统的主要支持，，，，，，，助力企业在销售成单率、流程效率及跨部分协作等方面取得了显著效果。。。。。

1、销售成单率显著提升

拓米洛在引入STAKE中国官方网站销客 CRM 系统后，，，，，，，通过固化 L2C 销售流程，，，，，，，实现了销售要领的标准化与履历积累的数字化。。。。。

“我们整个公司的成单率有很是大的一个提升，，，，，，，现在综合成单率应该或许有 40% 左右。。。。。”郭文佳体现。。。。。拓米洛一直致力于推动企业从职能组织向流程化组织转型，，，，，，，基于此，，，，，，，公司在销售领域尤其是 L2C 流程营业方面举行了深入应用。。。。。“我们将销售流程以及履历积累固化到 CRM 系统中，，，，，，，形成了一套适用于公司的奇异要领论，，，，，，，有用助力了销售勒索与成单。。。。。”

2、数据流转无缝对接

拓米洛通过STAKE中国官方网站销客 CRM 系统与 ERP 系统的深度集成，，，，，，，实现了营业流程的买通。。。。。“我们整个系统的底层实现了与 ERP 系统的集成，，，，，，，销售营业数据能够与 ERP 系统举行双向交互，，，，，，，进而在整个数据端形成了有用的闭环。。。。。”郭文佳说。。。。。

详细而言，，，，，，，从订单信息、客户信息到物料信息，，，，，，，系统都与 ERP 举行了底层数据买通，，，，，，，这一行动有用镌汰了数据搬运的事情量。。。。。其次，，，，，，，整个订单数据流，，，，，，，即从订单成交、发货到回款的全流程，，，，，，，与 ERP 系统实现了周全买通。。。。。

在此基础上，，，，，，，CRM 系统能够自动天生数据剖析报表，，，，，，，实时泛起销售漏斗、成单率、回款情形等焦点数据，，，，，，，并与公司内部业财系统实现无缝互通。。。。。

3、增进销售能力提升

通过 CRM 系统的标准化作业流程，，，，，，，拓米洛乐成将销售团队的整体能力提升到新的水平。。。。。

“STAKE中国官方网站销售营业流程已实现标准化，，，，，，，包括岗位事情说明、营业操作指引等，，，，，，，都通过系统转化为标准化的事情准则，，，，，，，这让销售的培训与能力作育有了明确的偏向。。。。。只要严酷遵照营业标准开展事情，，，，，，，整体销售能力能够获得一定包管。。。。。”郭文佳体现。。。。。

这种平衡化的销售能力，，，，，，，为企业的一连稳固增添提供了有力包管，，，，，，，有助于企业实现业绩的稳步增添。。。。。

4、驱动智能化决议

在数据支持层面，，，，，，，企业通过 CRM 与 ERP 系统的深度数据融合，，，，，，，显著优化销售数据剖析流程，，，，，，，并为智能化决议提供数据支持。。。。。

“我们跟内部系统买通以后，，，，，，，从订单、客户信息到发货回款的全流程数据链，，，，，，，以及后续的数据剖析决议都带来显著提升，，，，，，，我们销售的成交率、成交周期，，，，，，，客户知足度都获得改善。。。。。”郭文佳说。。。。。

拓米洛的 CRM 系统，，，，，，，焦点围绕 L2C 与 ITR 两大流程搭建，，，，，，，形成笼罩营业全链路的数字化支持系统。。。。。

在 L2C 流程端，，，，，，，聚焦商机全生命周期治理，，，，，，，从商机起源确认时的客户相同，，，，，，，到转化阶段的客户需求网络，，，，，，，再到报价环节指导客户，，，，，，，团结公司产品特征制订手艺计划，，，，，，，每一步均有明确路径。。。。。同时，，，，，，，通过系统梳理决议流程，，，，，，，为成单提供有力支持。。。。。

待订单签署后，，，，，，，条约与订单治理？？？？？？？榛嵊ERP系统无缝买通，，，，，，，举行后续发货流程。。。。。发货完成后，，，，，，，CRM 的服务通会启动售后治理，，，，，，，先完成装机单验收，，，，，，，随后进入售后环节。。。。。针对客户提出的维修、保养需求，，，，，，，系统会天生专属工单，，，，，，，由团队全程跟踪落实，，，，，，，确保服务闭环。。。。。通过这样的流程设计，，，，，，，公司的营业系统实现了从 L2C 到 ITR 的周全笼罩与高效支持。。。。。

郭文佳先容，，，，，，，在两大焦点流程的设计中，，，，，，，拓米洛也深度应用了STAKE中国官方网站销客的 PaaS 能力。。。。。“这两大功效焦点？？？？？？？，，，，，，，着实也是基于我们公司的营业特征定制开发的。。。。。在已往五到六年里，，，，，，，我们沉淀了富厚的销售履历，，，，，，，并将其固化为标准化营业流程，，，，，，，同时明确了客户需求网络、要害字段设置等。。。。。依托 CRM 的 PaaS 能力，，，，，，，我们与STAKE中国官方网站销客深度协作，，，，，，，将这些定制化需求落地到系统中，，，，，，，这是我们以为很是好的一个功效。。。。。”

这些功效？？？？？？？榈挠τ，，，，，，，知足了企业在营业层面的需求。。。。。郭文佳体现，，，，，，，从 CRM 软件上线到现在的五年间，，，，，，，系统建设始终围绕提升销售能力这一焦点。。。。。随着使用时间的推移，，，，，，，销售职员发明系统的数据网络很是有用，，，，，，，在客户相同细节、造访看场流程等要害信息上，，，，，，，为拿单的乐成率提供了支持。。。。。“好比追溯事情是否到位、快速剖析丢单缘故原由等。。。。。正是这些数据的落地应用，，，，，，，为销售举行了有用助力，，，，，，，最终推动拿单乐成率的增添。。。。。”

在数字化升级之路上，，，，，，，拓米洛以 CRM 系统为战略支点，，，，，，，举行快速结构。。。。。郭文佳先容，，，，，，，公司早在 2019 年启动了 CRM 系统的选型事情。。。。。彼时公司规模处于成恒久，，，，，，，焦点诉求聚焦在于生涯与生长，，，，，，，需要快速翻开市场、扩大营业规模，，，，，，，因此将建设销售能力放在了主要位置。。。。。这成为拓米洛启动 CRM 选型与上线的初志。。。。。

关于企业而言，，，，，，，通过 CRM 选型与落地，，，，，，，能够将成熟的销售能力固化为标准化流程，，，，，，，资助企业高效开拓市场、获取订单。。。。。同时，，，，，，，思量到其时企业销售职员能力狼籍不齐，，，，，，，企业期待借助 CRM 系统，，，，，，，把整体销售团队的水平提升到一个更高的条理，，，，，，，这就需要企业把销售能力沉淀到数字化工具中，，，，，，，助力更多销售职员告竣业绩目的。。。。。

谈及 CRM 选型的要害因素，，，，，，，郭文佳体现，，，，，，，公司重点关注三个焦点维度。。。。。第一是行业适配能力，，，，，，，重点关注厂商是否具备相关行业履历，，，，，，，尤其是在制造业、研发型制造业领域，，，，，，，是否沉淀了足够多的 CRM 落地案例。。。。。

第二是系统的易用性。。。。。产品能否快速、无邪适配企业的营业需求和定制化需求，，，，，，，同时确保与内部的营业系统无缝买通，，，，，，，实现数据双向传输，，，，，，，包管营业推进的实时性与高效性。。。。。

第三是售后服务能力。。。。。拓米洛希望选择的 CRM 厂商能够恒久陪同，，，，，，，一连支持销售能力提升，，，，，，，服务是否到位、能否快速解决现实问题，，，，，，，这是企业非？？？？？？？粗氐。。。。。

这三个维度的综合评估，，，，，，，最终让拓米洛确定了与STAKE中国官方网站销客的相助。。。。。“STAKE中国官方网站 CRM 系统已稳固运行五年左右，，，，，，，关于STAKE中国官方网站销客的服务与系统体现，，，，，，，我们照旧较量知足的。。。。。”郭文佳体现。。。。。

一方面在服务响应的实时性与专业性，，，，，，，STAKE中国官方网站销客的高效配合，，，，，，，为企业的营业顺畅推进提供了有力包管。。。。。另一方面在系统对营业的适配与支持能力上，，，，，，，现在拓米洛已乐成将 L2C与 ITR 两大焦点营业流程落地到 CRM 系统中，，，，，，，且运行效果起源展现。。。。。未来，，，，，，，拓米洛将在现有数字化能力基础上，，，，，，，向研发、制造、供应链端进一步延申。。。。。

通过STAKE中国官方网站销客 CRM 的深度应用，，，，，，，拓米洛不但实现了销售流程的系统化、数据化和智能化，，，，，，，也在客户服务层面构建了可一连提升的基石。。。。。未来，，，，，，，拓米洛将继续深化与STAKE中国官方网站销客的相助，，，，，，，配合探索数字化转型的新路径与新机缘。。。。。

拓米洛