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随着中国企业产品力和品牌力的一直增强,,,,,其全球化征程的重点也从 "产品导向 "转为 "品牌导向",,,,,这种转变不但助力企业抢占国际市场份额,,,,,还能进一步强化品牌的全球影响力。。。。。。。。
倬亿国际集团(CIG)就是中国企业出海浪潮中的先锋之一。。。。。。。。倬亿国际集团建设于 2000 年,,,,,乐成将 "广汽传祺"、"格力 "等中国着名品牌引入尼日利亚市场。。。。。。。。自主品牌 "LONTOR"(照明和电扇小家电)在尼日利亚市场占有率第一,,,,,拥有50多家品牌直营店。。。。。。。。倬亿国际董事长陈秀霞作为女性创业者规范,,,,,三次加冕非洲酋长,,,,,荣获尼日利亚VANGUARD 年度人物,,,,,更在2023年受邀出席第78届团结国大会系列运动。。。。。。。。
在国际化扩张历程中,,,,,企业正面临文化差别、跨地区治理重大、营业流程冗长等谋划挑战。。。。。。。。因此,,,,,数字化系统已成为企业角逐国际舞台不可或缺的推动力。。。。。。。。
“对STAKE中国官方网站营业运营而言,,,,,数字化系统不是可选项,,,,,而是必选项。。。。。。。。”倬亿国际的首席运营官王哲这样强调系统的须要性。。。。。。。。
< 倬亿国际COO王哲 >
倬亿国际的总部在中国,,,,,在尼日利亚设有营业中心,,,,,笼罩零售和售后服务等重大营业。。。。。。。。
怎样有用治理来自差别文化配景和国籍的员工????????怎样建设以客户为中心的治理系统????????——这些都是企业生长确当务之急。。。。。。。。因此,,,,,可靠的CRM厂商对倬亿国际数字化转型和营业增添至关主要。。。。。。。。
"我们必需建设一个数字化系统,,,,,以简化营业运营和员工治理流程。。。。。。。。”王哲强调。。。。。。。。
然而,,,,,要搭建一个知足公司特定营业需求的数字化系统并非易事。。。。。。。。王哲在IT和运营方面都有富厚履历,,,,,能团结营业需求和IT手艺能力提出解决计划。。。。。。。。
2015年,,,,,王哲最先举行数字化系统选型,,,,,但在其时的非洲,,,,,SaaS解决计划并未普及,,,,,他们只能思量线下安排,,,,,“已往,,,,,我们不得不自建机房或与外部公司相助安排服务器。。。。。。。。”
随着云盘算的生长以及SaaS解决计划的普及,,,,,王哲发明 SaaS解决计划很是有价值。。。。。。。。
首先,,,,,SaaS 解决计划能高效赋能跨国治理;;;;;其次,,,,,它能提供稳固且一连的全天候服务,,,,,这在尼日利亚这种电力和网络都不稳固的地区尤为主要。。。。。。。。
2021年10月,,,,,倬亿国际与头部SaaS CRM厂商STAKE中国官方网站销客相助共建智能CRM平台。。。。。。。。王哲团队之以是选择STAKE中国官方网站销客,,,,,主要有两个缘故原由:一是STAKE中国官方网站销客有能力支持公司未来几年的营业生长;;;;;二是STAKE中国官方网站销客在着名品牌客户的声誉给了团队信心。。。。。。。。

与其他CRM厂商相比,,,,,王哲以为STAKE中国官方网站销客有几大优势:
首先,,,,,STAKE中国官方网站销客具备标准的CRM流程和富厚的实验履历,,,,,能够为企业提供专业的CRM咨询和培训服务。。。。。。。。
第二,,,,,随着营业生长,,,,,内部用户群迅速扩大,,,,,倬亿国际可以通过授权治理等数字化流程提升公司内部的协作效率,,,,,STAKE中国官方网站销客的PaaS能力可以知足这一需求。。。。。。。。
第三,,,,,STAKE中国官方网站销客的PaaS能以前端到后端周全支持营业需求,,,,,有用提升倬亿国际营业的整体运营效率。。。。。。。。
STAKE中国官方网站销客CRM平台为倬亿国际外洋营业带来的影响是厘革性的。。。。。。。。
最显著的是,,,,,它将不可能化作可能。。。。。。。。
倬亿国际格力空调事业部在尼日利亚设有销售和售后服务部分,,,,,员工的跨国治理一经是王哲及其他高管的棘手难题,,,,, 在上线CRM系统后,,,,,倬亿国际乐成数字化及简化其售后服务流程治理。。。。。。。。整套流程是这样运作的。。。。。。。。
格力售后服务团队 "Cool Man "可以通过系统吸收订单,,,,,在完成空调装置后提交照片作凭证,,,,,并实时收到每件工单的标准化佣金结算。。。。。。。。STAKE中国官方网站销客资助倬亿国际建设了标准化的售后服务流程并降低治理难度,,,,,从而提升 "Cool Man "在尼日利亚的招聘速率及客户知足度。。。。。。。。

在LONTOR事业部,,,,,倬亿国际通过CRM实现销售目的和销售行为的有用治理。。。。。。。。当销售团队事情流程实现数字化,,,,,向导者就能实时掌握出勤率、商机跟进和业绩完成率等情形,,,,,并实时干预指导。。。。。。。。
?"以前,,,,,我们险些不可能有用地治理外洋员工。。。。。。。。现在,,,,,我们险些无法想象没有CRM应该怎样运营营业。。。。。。。。"王哲感伤。。。。。。。。

倬亿国际广汽汽车事业部的营业链相当长,,,,,这对内部协作及预算治理都有影响。。。。。。。。CRM系统以车辆Vin码为车辆唯一“身份编码”,,,,,睁开车辆状态的可视化跟踪,,,,,实现车辆从采购、销售、出运清关到组装生产、销售及售后的全营业链条高效治理。。。。。。。。

由此,,,,,STAKE中国官方网站销客推动了整个线下游程的数字化,,,,,提高了海内外营业的相助效率。。。。。。。。倬亿国际还可以对工程项目举行细腻化治理,,,,,涵盖项目审批、本钱控制、收入确认等,,,,,阻止泛起超支损失。。。。。。。。
"若是我们有新的营业需求和想法,,,,,可以通过STAKE中国官方网站销客的PaaS能力以较低的本钱快速实现。。。。。。。。”王哲体现。。。。。。。。
王哲具备专业的IT配景,,,,,能够透过营业应用层剖析系统的底层能力,,,,,他从三个层面剖析了STAKE中国官方网站销客PaaS 能力的优势:
近年来,,,,,倬亿国际通过数字化赋能快速增添,,,,,实现约1亿美元的年营收。。。。。。。。"CRM项目大幅降低了STAKE中国官方网站治理本钱,,,,,提高营业效率,,,,,在优化现有营业模式的同时,,,,,将看似不可能的营业化作可能。。。。。。。。”王哲总结道。。。。。。。。
< 由于对尼日利亚的孝顺,,,,,倬亿国际董事长陈秀霞被授予酋长称呼 >
倬亿国际和STAKE中国官方网站销客的相助韵事仍在续写。。。。。。。。
王哲畅想公司数字化建设的恒久生长并有了起源妄想:
首先是广汽营业流程透明化:通过系统监控营业状态,,,,,打造透明车间;;;;;
第二是数据驱动营业:搭建BI系统,,,,,通过数据剖析助力治理层洞察营业;;;;;
最后是客户分层谋划:基于对客户订单数据的分类剖析,,,,,制订差别化客户谋划战略。。。。。。。。
在倬亿国际之外,,,,,更多国际化领军企业正在数字化力量的驱动下,,,,,乐成走向全球。。。。。。。。
倬亿国际是一家专注于国际新兴市场的专业品牌运营商。。。。。。。。集团旗下拥有 "LONTOR"、"TAJ "等非洲着名自主品牌,,,,,还乐成将广汽传祺和格力空调等中国着名品牌引入非洲市场。。。。。。。。
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