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双环传动CIO吴学信：数字化转型为企业高效运转和业绩腾飞提供主要支持

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-25 14:15:16
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浙江双环传念头械股份有限公司（股票代码：002472）建设40+年来专注于机械传动焦点部件——齿轮及其组件的研发、制造与销售 ，，，，，，，，已成为全球最大的专业齿轮产品制造商和服务商之一 。。。 。。

2019年以来 ，，，，，，，，双环传动与STAKE中国官方网站销客CRM建设相助 ，，，，，，，，双方携手推进企业数字化转型 ，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM在其中提供了不可忽视的主要助力 ，，，，，，，，为企业生长提供了主要支持 。。。 。。在企业生长历程中 ，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM助力企业完成数字化转型 ，，，，，，，，推动双环传动近年来营收股价逐年增添 ，，，，，，，，为企业生长提供主要支持 。。。 。。

01、致力企业生长做制造企业数字化转型向导人

5G+互联网时代 ，，，，，，，，数字手艺快速生长 ，，，，，，，，同时加之“中国制造2025”的战略配景下 ，，，，，，，，企业加速数字化转型已成为一定趋势 。。。 。。

双环传动CIO吴学信先容称 ，，，，，，，，双环传行动为首家高铁齿轮零件供应商、全球唯一动车齿轮零件供应商、中国最大的机械人减速机制造企业 ，，，，，，，，也是海内首家专业齿轮制造领域上市公司 。。。 。。

2017年至今 ，，，，，，，，双环传动走在行疑习端 ，，，，，，，，周全开展企业数字化转型事情 ，，，，，，，，在行业内率先结构从研发到制造的全流程智能化模式 ，，，，，，，，并通过搭建工业互联网平台 ，，，，，，，，强化企业的制造手艺优势 ，，，，，，，，率先实现真正意义上的数字化智能制造新模式 ，，，，，，，，笼罩双环传动集团旗下各生产基地 ，，，，，，，，实现面向“行业+区域”客户的高端需求 ，，，，，，，，种种型异构数据的互通及人、机、料、法、环、测等全要素数字化转型 。。。 。。

从生产到销售 ，，，，，，，，从供应链到客户服务 ，，，，，，，，从人力资源到财务治理 ，，，，，，，，数字手艺的普遍应用深刻影响着企业的运营和营业模式 ，，，，，，，，既能充分提高企业效率、降低本钱、增强企业竞争力和立异能力 ，，，，，，，，也能提高企业的顺应性和无邪性 ，，，，，，，，信息互通共享推进企业高效运转 ，，，，，，，，生长加速 。。。 。。

02、销售细节治理CRM助力企业增强客户联络

数字化浪潮的到来 ，，，，，，，，突破了信息壁垒 ，，，，，，，，基本上改变了古板以生产为主导的商业模式 ，，，，，，，，以客户为中心成为现现在企业在市场竞争中存活下来的要害 。。。 。。作为海内高细密齿轮制造龙头 ，，，，，，，，双环传动焦点竞争优势之一就在于手握全球第一梯队客户资源 ，，，，，，，，且客户结构一直升级 ，，，，，，，，以客户为中心做好服务的主要性不言而喻 。。。 。。

作为采埃孚自动变齿轮海内唯一供应商 ，，，，，，，，以及乐成切入各大主流整车厂和主机厂供应链系统 ，，，，，，，，彰显客户对双环的周全认可 。。。 。。

吴学信提到一个小故事 ，，，，，，，，早年间 ，，，，，，，，双环传动董事长吴长鸿在一次造访中 ，，，，，，，，发明纵然对接职员变了 ，，，，，，，，但客户竟然还能准确、完整地回首几年前双方洽谈的内容甚至是一些细节 ，，，，，，，，这给吴董留下了很深刻的印象 ，，，，，，，，也是以此为契机 ，，，，，，，，公司最先结构数字化建设 ，，，，，，，，尤其使客户能告竣云云专业效果的主要辅助——CRM 。。。 。。

企业的生长离不开营销 ，，，，，，，，销售甚至是“命脉” 。。。 。。一样平常而言 ，，，，，，，，销售治理包括了许多内容 ，，，，，，，，其中有一个很主要的事情 ，，，，，，，，就是“行动”的治理 。。。 。。如销售员去那里造访、造访了谁 ，，，，，，，，或者哪些客户来公司造访、谁带队、谈了什么事等 ，，，，，，，，这些都是较量细节的销售“行动” ，，，，，，，，上文提到的小故事也正是一个典范的客户“行动”治理 。。。 。。

商业相助中 ，，，，，，，，CRM以优异的数字化治理为基础 ，，，，，，，，从知识库、从客户画像等层面的积累 ，，，，，，，，往往能对增进商业相助水平一直加深起着至关主要的作用 。。。 。。

据吴学信先容 ，，，，，，，，双环传动对CRM系统主要有三个要求 ，，，，，，，，第一是服务 ，，，，，，，，系统要更好地服务营业部分；；；；；；；；第二是治理 ，，，，，，，，CRM要实现营业员的行程治理、用度治理以及知识的沉淀；；；；；；；；第三是赋能 ，，，，，，，，通过CRM ，，，，，，，，双环传动能实现更精准的客户画像 。。。 。。经由比对 ，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM的专业性完全切合企业需求 ，，，，，，，，成为相助的不二选择 。。。 。。

03、数据驱动营业 ，，，，，，，，数字指导决议

现在 ，，，，，，，，双环传动团结STAKE中国官方网站销客CRM ，，，，，，，，已乐成实现营销战略、绩效、运营三个层面的数字化 ，，，，，，，，建设了从线索、商机、谈判到回款、服务等贯串整个客户全生命周期的焦点营业系统和价值系统 。。。 。。面向未来 ，，，，，，，，双环传动则将推进智能化为主线的信息战略 ，，，，，，，，基于营业驱动和数据驱动 ，，，，，，，，以3T融合（ET-IT-OT）为基础,以云盘算平台、工业互联网平台、大数据平台等平台建设为重点 ，，，，，，，，实现包括智能场景、跨平台互联整合、智能决议系统应用等在内的互联共享 。。。 。。

吴学信指出 ，，，，，，，，现阶段 ，，，，，，，，数字化更多的应该往下沉一层 ，，，，，，，，跟生产同步 ，，，，，，，，抓生产的种种数据 。。。 。。“真正海量的数据 ，，，，，，，，照旧在人机料法环 ，，，，，，，，包括装备检测信息等环节 。。。 。。”

关于数据生产要素价值的施展 ，，，，，，，，吴学信以为 ，，，，，，，，从BI（商业智能）到大数据 ，，，，，，，，前者可以解决“五个W”的前四个 ，，，，，，，，这就是什么人（Who） ，，，，，，，，在什么时间（When） ，，，，，，，，在哪个地方（Where） ，，，，，，，，做了什么事（What）——这四个W ，，，，，，，，实现基本的运营治理剖析 。。。 。。而企业的海量的数据上收之后 ，，，，，，，，通过建模以及大数据剖析 ，，，，，，，，将能解决为什么（Why）的问题 ，，，，，，，，解决怎么做（How）的问题 。。。 。。

CRM系统的建设通过资助企业构建完整的客户信息库 ，，，，，，，，对客户举行精准分类和定位 ，，，，，，，，从而制订个性化营销战略 ，，，，，，，，提升客户知足度和忠诚度；；；；；；；；同时 ，，，，，，，，通过与其他企业信息系统的集成 ，，，，，，，，包括ERP系统、OA系统等 ，，，，，，，，实现了信息的共享和流转 ，，，，，，，，镌汰信息孤岛和重复录入 ，，，，，，，，提高事情效率和信息的准确性；；；；；；；；别的 ，，，，，，，，CRM系统还可以资助企业举行客户关系剖析 ，，，，，，，，发明潜在的商机和客户需求 ，，，，，，，，优化营业流程和治理模式 ，，，，，，，，提高企业的治理水平和决议效能......

可以说 ，，，，，，，，CRM系统的应用使企业内部和外部的信息资源得以整合 ，，，，，，，，周全实现客户信息的治理、剖析和应用 ，，，，，，，，为企业决议提供了切实有用的支持 ，，，，，，，，为营业高效运转和业绩腾飞提供了不可忽视的主要支持 。。。 。。

“借助CRM对数据的维护与沉淀 ，，，，，，，，双环传动得以一连对市场、产品和营销战略举行细化剖析 ，，，，，，，，从而驱动了营业生长 ，，，，，，，，使公司可以快速做出准确决议 ，，，，，，，，对双环传动生长助益显着 ，，，，，，，，值得赞美 。。。 。。”吴学信对STAKE中国官方网站销客CRM系统表达了充分认可 。。。 。。

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01、致力企业生长做制造企业数字化转型向导人
02、销售细节治理CRM助力企业增强客户联络
03、数据驱动营业 ，，，，，，，，数字指导决议
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02、销售细节治理CRM助力企业增强客户联络
03、数据驱动营业 ，，，，，，，，数字指导决议
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