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AI赋能新纪元：STAKE中国官方网站销客引领智能CRM平台战略升级

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-25 11:51:05
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克日，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客在 2025 年都会客户生态大会北京站运动现场，，，，，，，，详细展示了中国首个企业级智能CRM平台——ShareAI，，，，，，，，从“毗连型CRM”迈向“智能型CRM”的主要战略跃迁更进一步。 。。。。。；；；；；嵘，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客高级产品总监刘抗揭晓《 AI+行业智慧，，，，，，，，重塑CRM 》主题演讲，，，，，，，，从STAKE中国官方网站销客 AI 产品理念与架构、营-销-服焦点 Agent 、行业场景 Agent 、AI + BI 赋能智慧谋划四个方面系统叙述了公司 AI 产品的战略结构与立异实践。 。。。。。。以下为演讲实录摘要：

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一、嵌入式AI融入四维智慧，，，，，，，，赋能企业增添

什么是智慧 AI ？ ？？？？？？ Agent 平台的大脑是什么？ ？？？？？？STAKE中国官方网站销客面向企业用户，，，，，，，，提供四维智慧：行业智慧、领域智慧、企业智慧、员工智慧。 。。。。。。

1.行业智慧

当用户在使用一个产品时，，，，，，，，最先思量的即行业维度，，，，，，，，差别行业的用户关注的内容也有所差别。 。。。。。。好比，，，，，，，，一个快消品行业的营业代表，，，，，，，，在事情历程重点关注怎样的最佳实践能够提高销量；；；；；再好比，，，，，，，，一个 ICT 行业的营业代表，，，，，，，，在面临大型项目的控单时，，，，，，，，他们更想相识的是怎样通过 AI 来提升盈率；；；；；而一个制造业的营业代表，，，，，，，，在工单的实验历程中，，，，，，，，怎样提高服务效率、客户知足度，，，，，，，，才是他们最想解决的问题。 。。。。。。ShareAI 将行业最佳实践融入系统，，，，，，，，赋能企业谋划提效。 。。。。。。

2.领域智慧

在营销端，，，，，，，，首先需要做到的是产出足够有吸引力的内容，，，，，，，，但现状是，，，，，，，，AI 大模子天生的内容同质化极其严重。 。。。。。。ShareAI 融入知识库，，，，，，，，能够让天生的营销内容更有差别化；；；；；在销售端，，，，，，，，怎样与客户开好一场会？ ？？？？？？怎样做一个高效的商机复盘？ ？？？？？？怎样举行总监与销售之间的一样平常事情相同？ ？？？？？？ ShareAI 将场景智慧融入营销服作业流程，，，，，，，，基于 AI 真实赋能各大场景，，，，，，，，提升企业获客、赢单、客户谋划能力。 。。。。。。

3.企业智慧

当营业代表与客户在做交付的时间，，，，，，，，交付的是什么？ ？？？？？？可能是一个即兴的解决计划，，，，，，，，然而到了现实项目落地的环节就会发明，，，，，，，，真正的项目实验和最最先预想的计划往往有很大差别。 。。。。。。ShareAI 助力企业全生命周期知识治理，，，，，，，，将企业智慧嵌入到作业历程，，，，，，，，实验赋能，，，，，，，，提升组织能力。 。。。。。。

4.员工智慧

在企业内部，，，，，，，，每个员工都肩负着许多角色与身份，，，，，，，，尤其当一小我私家是某个领域的专家时，，，，，，，，在他的事情历程中，，，，，，，，许多时间需要依赖小我私家知识。 。。。。。。ShareAI 赋能员工积累、释放小我私家知识力量，，，，，，，，打造数字两全，，，，，，，，进而提升员工组织协作效率。 。。。。。。

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二、ShareAI重塑营销服，，，，，，，，让AI赋能自然爆发在每一个需要的场景

将 AI 融入 L2C ，，，，，，，，实现从营销获客、商机转化、订单执行及销售能力提升的一体化闭环，，，，，，，，解决古板流程中数据割裂、决议滞后、履历难以复用等问题，，，，，，，，最终提升企业销售效率与客户价值。 。。。。。。

在营销获客与线索治理环节，，，，，，，，AI 通过助力开源营销显著增强了市场的获客能力，，，，，，，，同时资助捕获高质量线索并精准识别质量，，，，，，，，使得线索流转越发高效；；；；；别的，，，，，，，，AI 还对线索举行完整画像构建和深度洞察，，，，，，，，为下一步流转提供有力建议；；；；；更主要的是，，，，，，，，AI 通太过析线索的跟进适合度、成交概率和兴趣点，，，，，，，，有用甄别线索质量，，，，，，，，进而提升线索转化率。 。。。。。。

在客户治理与联系人治理环节，，，，，，，，AI 通过完善客户画像和赋能销售历程，，，，，，，，实现深度赋能。 。。。。。。古板 CRM 系统往往依赖销售职员手动录入结构化数据，，，，，，，，这些数据局限于成交后的订单、服务及投诉纪录，，，，，，，，导致商机赢单前的要害信息恒久缺失，，，，，，，，而 AI 能够挖掘商机赢单前的潜在信息，，，，，，，，增补客户行为偏好、互动历史等要害维度，，，，，，，，构建更立体的动态画像。 。。。。。。与此同时，，，，，，，，AI 基于数据剖析，，，，，，，，为销售职员提供实时指导，，，，，，，，例如在互动中自动天生针对性问题、精准应答客户疑虑，，，，，，，，并综合多维度信息辅助判断商机质量，，，，，，，，从而推动销售流程高效推进。 。。。。。。

在商机治理与客户互动环节，，，，，，，，AI 通过要领论一连赋能销售团队，，，，，，，，辅助销售职员精准设计问题清单，，，，，，，，确保相同聚焦要害需求；；；；；实时剖析客户反响，，，，，，，，天生专业应答话术，，，，，，，，提升互动质量；；；；；同时整合多维度数据，，，，，，，，为商机阶段判断提供量化评估支持，，，，，，，，最终形成从问题设计、客户响应到决议支持的完整赋能闭环，，，，，，，，贯串整个商机互动流程。 。。。。。。

在条约与订单治理环节，，，，，，，，AI 通过在特定场景下辅助智能推荐提单产品、识别条约危害及治理履约执行危害，，，，，，，，实现对条约与订单全场景的 AI 赋能。 。。。。。。

在销售教练环节，，，，，，，，AI 通过“感知-思索-行动-反思”的循环历程，，，，，，，，基于销售职员的行为和营业历程数据举行洞察，，，，，，，，再围绕洞察效果团结专业销售要领论，，，，，，，，通过销售教练系统对销售职员营业举行检查并给出提升刷新建议，，，，，，，，使其成为具备一连反思与赋能能力的智能化系统。 。。。。。。

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三、ShareAI场景嵌入式AI为主，，，，，，，，对话式AI并存

随着 AI 产品的泛起和普及，，，，，，，，大大都人已经逐步习惯对话式 AI ，，，，，，，，与此同时，，，，，，，，有一个问题需要关注：怎样举行高质量的提问？ ？？？？？？尤其在涉及企业服务场景时，，，，，，，，对统一个问题举行差别水平的形貌，，，，，，，，AI 给出的回覆会有很大差别。 。。。。。。因此，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客在举行ShareAI 的产品设计历程中，，，，，，，，更多强调嵌入式与对话式相辅相成的理念，，，，，，，，将每一个 AI 场景嵌入到销售一样平常作业历程，，，，，，，，进而提高提问水平。 。。。。。。

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四、AI+BI，，，，，，，，赋能智慧谋划

怎样挖掘数据价值并赋能到整个作业历程中？ ？？？？？？智能 BI Agent 具备图表召回与天生、数据解读与归因剖析等功效，，，，，，，，这不是一个简朴的工具，，，，，，，，而是基于STAKE中国官方网站销客的行业智慧及营销服领域的最佳实践，，，，，，，，资助 AI 更好地举行场景洞察、图表天生以及营业剖析，，，，，，，，进而对系统中一些要害性的报表数据举行深入解读和危害预警。 。。。。。。

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结语：AI赋能企业级Agent平台，，，，，，，，重塑CRM

STAKE中国官方网站销客将基于企业级 Agent 平台，，，，，，，，团结营-销-服场景重塑，，，，，，，，在历程中融入行业与领域智慧并叠加清静可信，，，，，，，，为企业提供 AI 赋能平台。 。。。。。。未来，，，，，，，，期望用 AI 重塑 CRM ，，，，，，，，让 AI 赋能自然的爆发在每一个需要的时刻！

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目录 目录
一、嵌入式AI融入四维智慧，，，，，，，，赋能企业增添
二、ShareAI重塑营销服，，，，，，，，让AI赋能自然爆发在每一个需要的场景
三、ShareAI场景嵌入式AI为主，，，，，，，，对话式AI并存
四、AI+BI，，，，，，，，赋能智慧谋划
结语：AI赋能企业级Agent平台，，，，，，，，重塑CRM
一、嵌入式AI融入四维智慧，，，，，，，，赋能企业增添
二、ShareAI重塑营销服，，，，，，，，让AI赋能自然爆发在每一个需要的场景
三、ShareAI场景嵌入式AI为主，，，，，，，，对话式AI并存
四、AI+BI，，，，，，，，赋能智慧谋划
结语：AI赋能企业级Agent平台，，，，，，，，重塑CRM
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