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博客文章 一连6年领跑！IDC报告：STAKE中国官方网站销客稳居中国本土CRM市场份额与增速双第一

一连6年领跑！IDC报告：STAKE中国官方网站销客稳居中国本土CRM市场份额与增速双第一

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2025-12-8 18:10:46
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克日，，，，， ， ，全球权威咨询机构 IDC 宣布的《2025年上半年中国 CRM SaaS 市场跟踪报告》中数据显示，，，，， ， ，STAKE中国官方网站销客在 2025 年上半年以近 10% 的市场占有率、18% 的同比增添速率，，，，， ， ，双双位居中国本土 CRM SaaS 厂商榜首，，，，， ， ，一连领跑 CRM 行业 。 。。。 。。

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据 IDC 报告数据显示，，，，， ， ，2025 年上半年，，，，， ， ，中国 CRM SaaS 市场抵达 10.8 亿美元，，，，， ， ，同比增速 14%，，，，， ， ，增添率和 2023 年下半年持平，，，，， ， ，比照 2024 年整年 12% 的增添率有所回升 。 。。。 。。这得益于中国企业的数字化转型进一步加速和深化，，，，， ， ，特殊是 AI 手艺的迅猛生长，，，，， ， ，引发了企业高层对 IT 基础设施和软件系统的兴趣与认可，，，，， ， ，大中型企业更希望通过数字化和智能化手段，，，，， ， ，资助企业获得更进一步的营业增添 。 。。。 。。

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2025 年上半年，，，，， ， ，STAKE中国官方网站销客以近 10% 的市场占有率、18% 的同比增添速率，，，，， ， ，双双一连稳居中国本土 CRM SaaS 厂商第一 。 。。。 。。这是STAKE中国官方网站销客一连 6 年在市场份额和增添速率这两项指标上领先 。 。。。 。。

在 AI 手艺快速渗透企业运营的配景下，，，，， ， ，STAKE中国官方网站销客依附其在“ AI+CRM ”领域的深度探索、行业智慧的一连沉淀，，，，， ， ，以及以客户为中心的全链路谋划理念，，，，， ， ，展现出强劲的生长韧性与立异动能，，，，， ， ，从而稳固占有较高的市场份额 。 。。。 。。

一、智能型CRM：从反应式到前瞻式，，，，， ， ，从治理到赋能

STAKE中国官方网站销客首创人&CEO 罗旭以为，，，，， ， ，目今企业级 AI 应用仍处于“ 0 到 1 ”的探索阶段，，，，， ， ，而STAKE中国官方网站销客正致力于打造具有中国特色的“ AI+CRM ”路径，，，，， ， ，围绕客户场景深耕、AI 由弱到强、平台生态延伸三大偏向构建焦点优势 。 。。。 。。现在正处于从反应式 AI 向前瞻式 AI 的演进阶段，，，，， ， ， AI 不再仅仅是回覆问题，，，，， ， ，而是能够展望危害、提出建议、甚至自主执行闭环使命，，，，， ， ，从而实现从“被动治理”到“自动赋能”的基础转变 。 。。。 。。

AI 手艺的融入，，，，， ， ，让 CRM 有了新的身份——“全场景智能赋能工具” 。 。。。 。。已往 CRM 是治理者的工具，，，，， ， ，用来治理员工、把控流程；；；；；现在它成为一线职员的助手、决议者的照料，，，，， ， ，焦点是赋能头脑 。 。。。 。。智能 CRM 不再是被动纪录数据，，，，， ， ，而是自动输出价值 。 。。。 。。

以快消品行业为例，，，，， ， ，对访销职员，，，，， ， ，它能妄想最优蹊径、自动盘库下单；；；；；对营销司理，，，，， ， ，它能剖析促销效果、推荐最优战略；；；；；对企业决议者，，，，， ， ，它能精准展望销售、预警渠道危害，，，，， ， ，让每个岗位都能借助 AI 提升能力 。 。。。 。。

CRM 最终要成为营业价值网络的焦点枢纽，，，，， ， ，既要毗连内部的销售、营销、供应链团队，，，，， ， ，也要买通外部的经销商、门店、相助同伴，，，，， ， ，再通过 AI 让这个网络高效运转，，，，， ， ，这才是智能 CRM 的焦点界说 。 。。。 。。

AI 原生+CRM 的“化学反应”，，，，， ， ，也使得STAKE中国官方网站销客 CRM 成为“最懂销售的 CRM ” 。 。。。 。。

古板 CRM 依赖结构化数据录入，，，，， ， ，而真实销售场景中大宗信息来自于非结构化相同——聚会、造访、客户反响等 。 。。。 。。STAKE中国官方网站销客通过 AI 手艺实现对非结构化语料的深度洞察，，，，， ， ，团结行业要领论（如 C139、BNT 等），，，，， ， ，构建“销售大脑”，，，，， ， ，模拟销售专家的判断与决议历程 。 。。。 。。STAKE中国官方网站销客 CRM 不是用 AI 替换销售，，，，， ， ，而是为销售赋能，，，，， ， ，系统能够诊断营业问题、推荐下一步行动，，，，， ， ，甚至辅助天生销售战略，，，，， ， ，让通俗销售也能具备销售冠军的作战能力 。 。。。 。。

二、以客户乐成界说乐成，，，，， ， ，赋能企业新增添

在智能化时代，，，，， ， ，客户希望 CRM 系统能够付与营业真正的生长，，，，， ， ，而不但仅是标准化流程的“治理工具”，，，，， ， ，因此，，，，， ， ，关于 CRM 服务商是否能够真正明确其行业的营业特点，，，，， ， ，提出了更高的要求 。 。。。 。。

多年以来，，，，， ， ，STAKE中国官方网站销客一连深耕行业，，，，， ， ，在多个细分行业的典范用户和场景（如能源电力、医疗康健、电子制造、工业制造、汽车零配件、化工新质料、食物饮料、ICT、企业服务）中，，，，， ， ，一直萃取行业 know-how ，，，，， ， ，形成了STAKE中国官方网站销客奇异的行业增添头脑、理念和要领论，，，，， ， ，并沉淀至 CRM 系统中，，，，， ， ，真正赋能企业用户的营业增添 。 。。。 。。

某出行科技巨头信息化认真人在谈到选型 CRM 时说，，，，， ， ，其时选择STAKE中国官方网站销客的一个主要缘故原由是其沉淀的最佳实践 。 。。。 。。STAKE中国官方网站销客系统里融入了真实营业场景打磨后的实战要领，，，，， ， ，而该公司的营业场景很重大，，，，， ， ，涵盖直销、渠道、电销、线上运营等多种模式，，，，， ， ，已往获客漏斗也没有买通，，，，， ， ，需要这样有成熟实践支持的解决计划 。 。。。 。。

STAKE中国官方网站销客的销售、实验认真人所展现出的系统化头脑与实战履历，，，，， ， ，也进一步增强了该公司的坚定选择的刻意，，，，， ， ，可见STAKE中国官方网站销客对 CRM 行业的明确足够深，，，，， ， ，对企业在客户治理中真实痛点的洞察也足够精准 。 。。。 。。

罗旭以为，，，，， ， ，未来 CRM 的焦点价值在于，，，，， ， ，它不但是营业的承载平台，，，，， ， ，是客户全生命周期运营的焦点抓手，，，，， ， ，更主要的是，，，，， ， ，它能将客户的行为行动、营业效果等量化为数据，，，，， ， ，再团结科学的治理理念，，，，， ， ，让企业决议更具洞见性和预见性 。 。。。 。。

三、未来战略：国际化+智能化双轮驱动

面向未来，，，，， ， ，STAKE中国官方网站销客已明确“国际化”与“ AI 原生”两大焦点战略 。 。。。 。。STAKE中国官方网站销客正在起劲结构外洋市场，，，，， ， ，已在北美等地建设外地团队，，，，， ， ，致力于将中国成熟的 CRM 实践与 AI 能力输出至全球 。 。。。 。。

与此同时，，，，， ， ，STAKE中国官方网站销客正推动 CRM 系统向“ AI 原生”体验演进，，，，， ， ，从交互方法到系统架构举行周全重构，，，，， ， ，从而让 CRM 成为销售职员的“第一事情界面”，，，，， ， ，而非“肩负” 。 。。。 。。

IDC 报告的背后，，，，， ， ，是STAKE中国官方网站销客对中国企业数字化与智能化转型路径的深刻洞察与实践积累 。 。。。 。。在 AI 手艺重塑企业软件的今天，，，，， ， ，STAKE中国官方网站销客不但以立异手艺的产品站稳市场，，，，， ， ，更以“行业智慧+平台生态+客户乐成”的综合能力，，，，， ， ，成为中国智能 CRM 领域的“重塑者与创领者” 。 。。。 。。

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一、智能型CRM：从反应式到前瞻式，，，，， ， ，从治理到赋能
二、以客户乐成界说乐成，，，，， ， ，赋能企业新增添
三、未来战略：国际化+智能化双轮驱动
一、智能型CRM：从反应式到前瞻式，，，，， ， ，从治理到赋能
二、以客户乐成界说乐成，，，，， ， ，赋能企业新增添
三、未来战略：国际化+智能化双轮驱动
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