STAKE中国官方网站

STAKE中国官方网站销客CRM
产品
营业应用
营销治理
销售治理
服务治理
AI场景应用
毗连能力
毗连渠道赋能同伴
毗连全员营业协同
毗连生态和系统
定制平台
AI平台
营业定制平台 (PaaS)
智能剖析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决计划
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物盛行业
消耗品
农资农贸
外贸行业
装备制造
医疗康健
家居建材
电子制造
细腻化工
能源电力
汽车零部件
按需求
国产替换
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
售后服务治理
售后服务治理
标讯通
大客户关系治理
销售漏斗治理
交付项目治理
更多场景解决计划>>
客户案例
高科技
制造业
消耗品
医疗康健
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
市场运动
2025年都会客户生态会
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售治理系统
什么是营销治理系统
什么是服务治理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
客户实验服务
信任中心
学习和资助
用户手册
治理员认证
产品功效演示
最新版本下载
关于STAKE中国官方网站
企业简介
STAKE中国官方网站动态
加入STAKE中国官方网站
联系方法
渠道同伴
成为渠道同伴
STAKE中国官方网站销客伙随偕行者
营销型同伴
交付型同伴
生态相助同伴
招商政策
同伴招商政策
盘问渠道同伴
同伴资质盘问
登录
多语言
简中
繁中
ENG

什么是Salesforce ？ ？？ ？？？一文相识Salesforce产品线

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2025-10-23 18:17:54
微信咨询

售前照料一对一相同

获取专业解决计划

本篇文章带您相识Salesforce是什么以及旗下主要产品线都是做什么的。。。。。。。。若是您是在寻找CRM，，，， ，，，建议您直接阅读这篇文章。。。。。。。。

一、Salesforce是什么

Salesforce是一家位于美国的天下着名SaaS软件公司，，，， ，，，为企业提供的CRM系统，，，， ，，，可以获取更多的线索、完成更多生意并为客户提供更高的服务水平。。。。。。。。该企业提供软件已成为客户乐成（Customer Success）的头号工具，，，， ，，，可以资助企业更好地与相助同伴、客户和潜在客户建设联系，，，， ，，，跟踪客户运动，，，， ，，，向客户营销以及提供更多服务。。。。。。。。

Salesforce 是一个客户关系治明确决计划，，，， ，，，可以为企业所有部分（包括营销部分、销售部分、商务部分和服务部分）所使用，，，， ，，，统逐一个客户视图。。。。。。。。

二、Salesforce的五款焦点产品

Salesforce 分为多种产品，，，， ，，，以资助企业内的各个团队会见资助他们所需要的工具。。。。。。。。

常用的产品有营销云、销售云、电子商务、服务云和PaaS平台。。。。。。。。凭证Salesforce网站的数据，，，， ，，，这些产品资助销售收入平均增添27％，，，， ，，，潜在客户转化率增添32％，，，， ，，，客户知足度提高34％和安排速率提高56％。。。。。。。。

Salesforce下面是五款主要产品有：

1、营销云：为团队成员提供智能营销自动化，，，， ，，，使他们能够通过广告、电子邮件、电子商务和社交媒体作育关系和收入。。。。。。。。

2、销售云：通过提供工具来治理与他们相助的潜在客户、时机、营业和小我私家，，，， ，，，资助公司加速销售周期。。。。。。。。Sales Cloud 主要针对 B2B 营业，，，， ，，，具有为销售司理提供报价、产品治理和展望等功效。。。。。。。。。。。。。。。。

3、商务云：建设简朴的商务体验，，，， ，，，以资助增添收入、吸引客户并将商务与其它营业联系起来。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

4、服务云：协助企业客户支持团队的CRM。。。。。。。。它资助客户通过电子邮件支持、实时谈天或电话与公司取得联系，，，， ，，，然后资助客户署理找到并处置惩罚客户问题的解决计划。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

5、PaaS平台：通过低代码、无代码等种种方法提供个性化定制，，，， ，，，提高团队生产力。。。。。。。。

三、Salesforce更多产品 / 功效

1、Salesforce 产品信息图

Stake(中国区)官方网站

2、CPQ报价治理

CPQ 具有产品治理和报价功效，，，， ，，，可解决重大产品界说，，，， ，，，重大报价单天生。。。。。。。。报价单完成后发给客户，，，， ，，，付费完成进入条约、付款、发票、回款阶段。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

3、现场服务治理 Field Service

作为 服务云 的扩展，，，， ，，，现场服务治理 提供了周全的劳动力治理视图。。。。。。。 ？ ？？ ？？？突Ф┕盒碌牡缋路务时，，，， ，，，电缆装置职员将显示他们现在在那里，，，， ，，，要去那里，，，， ，，，以及他们的面包车里有几多米的电缆，，，， ，，，都是通过现场服务治理的。。。。。。。。
功效包括：预约安排、调理手艺、区域治理以伎帐助现场服务手艺职员的移动应用程序。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

4、营销云 Marketing Cloud

营销云是一个数字平台，，，， ，，，可跨电子邮件、社交媒体、移动应用程序、短信、网站等自动举行营销。。。。。。。。Marketing Cloud 可以无缝毗连到其他 Salesforce 产品。。。。。。。。
由于营销云分为相当多的产品，，，， ，，，让我们划分看一下每个产品：

Journey Builder

若是您在B2C营销领域事情，，，， ，，，那么Journey Builder就是您需要关注的。。。。。。。。此工具可让您构建强盛的营销旅程并为客户提供个性化体验。。。。。。。。该产品将客户带入旅程——您可以在其中通过电子邮件、移动装备、广告和您的网站等多种平台与他们互动。。。。。。。。Journey Builder充当B2C营销云的中心枢纽。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

Email Studio

若是 Journey Builder 列出了您希望让客户使用的路径，，，， ，，，则 Email Studio 可让您建设要发送给他们的电子邮件内容。。。。。。。。电子邮件事情室具有强盛的功效，，，， ，，，可资助您使用可自界说的元素、剧本语言或定制的实时内容制作完善的电子邮件。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

Mobile Studio

Mobile Studio类似于Email Studio，，，， ，，，但专注于移动装备的内容建设。。。。。。。。使用 Salesforce 产品，，，， ，，，您可以制作可能通过 SMS、MMS 和推送新闻转达的新闻。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

Marketing Cloud Customer Data Platform（以前称为 Salesforce CDP）

Marketing Cloud Customer Data Platform（以前称为 Salesforce CDP/Customer 360 Audiences）提供了一个平台来统一您的所有客户数据。。。。。。。。您可以建设细分的客户分群，，，， ，，，并轻松地进一步对数据举行切片和切块。。。。。。。。Customer 360 Audiences 允许您从任何泉源导入数据，，，， ，，，以确保建设您希望定位简直切受众细分。。。。。。。。确保您在准确的时间联系到准确的人。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

Marketing Cloud Advertising (formerly Advertising Studio)

为了资助您笼罩电子邮件和移动新闻以外的客户，，，， ，，，广告事情室提供了通往 Google、Instagram、LinkedIn、Twitter 和 YouTube 等数字广告平台的桥梁。。。。。。。。Salesforce 产品允许您使用 Journey Builder 将这些平台纳入您的营销运动中。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

Marketing Cloud Personalization（以前称为 Interaction Studio）

营销云个性化为您和您的客户提供全新的个性化水平。。。。。。。。通过在您的网站中注册客户的行为，，，， ，，，该程序可以修改您网页上的新闻转达，，，， ，，，并定制客户感兴趣的产品和服务类型的体验。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

Marketing Cloud Intelligence (formerly Datorama)

您所有的营销平台都在一直天生大宗数据。。。。。。。。营销云智能统一了您的所有营销工具，，，， ，，，因此您拥有一个事实泉源。。。。。。。。这提供了周全的报告、权衡和优化。。。。。。。。您可以使用开箱即用的毗连通过点击而不是代码毗连Google，，，， ，，，YouTube，，，， ，，，Instagram等平台。。。。。。。。毗连后，，，， ，，，Datorama 可以向您显示趋势、目的进度以及营销事情的投资回报率。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

忠诚度治理 Loyalty Management

该平台允许企业大规模建设忠诚度妄想。。。。。。。。您可以建设种种妄想，，，， ，，，包括分层会员资格或每次购置积分。。。。。。。。忠诚度治理可以设置为与体验云配合使用举行客户注册，，，， ，，，并与营销云配合使用以发送内容。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

营销自动化工具 Marketing Cloud Account Engagement (formerly Pardot)

Marketing Cloud Account Engagement是Salesforce的B2B营销解决计划。。。。。。。。该平台专注于电子邮件营销，，，， ，，，具有用于登录页面建设，，，， ，，，表单天生以及潜在客户评分和报告的附加功效。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

5、Slack 团队协作

Slack是一款面向企业团队协作工具。。。。。。。。2020年12月，，，， ，，，Salesforce以277亿美元的价钱收购来的。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

6、体验云 Experience Cloud

以前称为社区云，，，， ，，，是资助您为客户、相助同伴（甚至员工。。。。。。。。┙ㄉ柚种制教ㄒ杂肽挠祷ザ璧牟。。。。。。。。借助体验云，，，， ，，，您可以建设直接在 Salesforce 平台上构建门户、论坛、网站和资助中心，，，， ，，，并与您的所有 CRM 数据无缝集成。。。。。。。。该工具位于低代码平台上，，，， ，，，这意味着您可以主要使用拖放功效建设个性化的平台。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

7、剖析云 Analytics Cloud

随着所有企业网络的信息量，，，， ，，，数据必需是任何企业战略的焦点。。。。。。。。Salesforce 提供了一些逾越标准闪电报告和仪表板的解决计划，，，， ，，，以更深入地相识您的数据。。。。。。。。

CRM Analytics (formerly Tableau CRM)

它允许您使用Salesforce 数据以及来自外部泉源的任何数据，，，， ，，，在 Salesforce 中嵌入剖析。。。。。。。。用户必需拥有 Salesforce 允许证才华会见此数据。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

Tableau

Tableau 于 2019 年被 Salesforce 收购。。。。。。。。Tableau 仍然是一个平台外的解决计划，，，， ，，，更适合整个企业的数据剖析。。。。。。。。用户不需要 Salesforce 允许证，，，， ，，，并且可以选择让 Tableau 在外地运行

Stake(中国区)官方网站

8、集成平台 (MuleSoft)

MuleSoft是Salesforce在2018年收购的产品。。。。。。。。该平台让您有时机使用无数开箱即用的毗连器轻松毗连到任何系统。。。。。。。。MuleSoft 的最大卖点之一是它们拥有数百个现有毗连器，，，， ，，，这意味着您可以使用久经磨练的模板化解决计划集成到大型机、ERP 系统和 SaaS 应用程序。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

9、行业云 Industry Cloud (Vlocity)

Salesforce 一直在构建特定于行业的解决计划，，，， ，，，包括金融服务云、康健云及其公共部分云。。。。。。。。这些解决计划接纳Salesforce的焦点CRM产品，，，， ，，，并建设更适合特定行业的专业产品。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

10、人工智能 Einstein

Einstein是Salesforce的AI层。。。。。。。。虽然它不是一个真正的自力产品，，，， ，，，但Einstein险些融入了每个Salesforce Cloud。。。。。。。。越来越多的功效正在变得免费，，，， ，，，例如Salesforce中的时机评分。。。。。。。。但在大大都情形下，，，， ，，，Einstein的功效是焦点Salesforce产品（如销售，，，， ，，，服务，，，， ，，，商务和营销云）的付费附加组件。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

11、学习平台 myTrailhead

若是您加入Salesforce的天下，，，， ，，，那么无疑会听说过Salesforce的免费学习平台Trailhead。。。。。。。。在这里，，，， ，，，您可以通过下手的 Salesforce 手艺挑战以及软营业手艺来提高手艺。。。。。。。。
Salesforce接纳了Trailhead的看法，，，， ，，，并建设了myTrailhead，，，， ，，，该产品使您能够在自己的组织内安排Trailhead版本。。。。。。。。这意味着您可以重新最先构建学习 ？ ？？ ？？？椋 ，，，为您的员工提供在新领域培训、学习和提升手艺的地方。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

12、支持团队协作的跨平台写作工具 Quip

Quip 就像 Slack 和 Google Docs 合二为一。。。。。。。。它提供了强盛的文字处置惩罚和电子表格工具，，，， ，，，并思量到了协作。。。。。。。。该平台包括Quip Chat，，，， ，，，Quip Slides以及与Salesforce集成等功效，，，， ，，，可将实时数据引入文档。。。。。。。。

四、Salesforce是否撤出了中国市。。。。。。。 ？ ？？ ？？？

Salesforce只是关闭了香港的事情室，，，， ，，，并未完全阻止中国营业，，，， ，，，现有客户服务将继续服务，，，， ，，，以后中国区营业交给阿里云做总署理。。。。。。。。

五、Salesforce在海内的替换有哪些 ？ ？？ ？？？

近年理由于国际情形缘故原由，，，， ，，，不但是toC照旧toB都要思量清静问题。。。。。。。。使用外洋的CRM，，，， ，，，中国企业的客户资产，，，， ，，，销售数据，，，， ，，，战略目的等数据，，，， ，，，被外洋机构加以使用，，，， ，，，这对企业自己以致整个行业都会造成重大的危险（甚至造成更大规模的经济威胁）。。。。。。。。

另外海内软件近年来生长迅速，，，， ，，，逐渐起来了，，，， ，，，下面推荐几家国产CRM软件。。。。。。。。

1、STAKE中国官方网站销客

通过百度指数、IDC、AppStore下载量等报告显示，，，， ，，，STAKE中国官方网站销客在海内CRM市场占有率多年稳居第一，，，， ，，，同时也是增速第一的CRM厂商，，，， ，，，一连多年登上互联网周刊SaaS企业Top100榜单。。。。。。。。
同时，，，， ，，，STAKE中国官方网站销客也是海内最早的销售治理系统之一，，，， ，，，具有很是成熟的产品功效，，，， ，，，如线索治理、360°客户治理、销售治理、商机、CPQ报价系统、条约/订单/回款治理、BI数据剖析等等，，，， ，，，另外也是海内产品线最广的CRM厂商，，，， ，，，不但拥有营销、销售、服务三大焦点功效，，，， ，，，尚有渠道治理、PaaS平台、DMS经销商治理等，，，， ，，，STAKE中国官方网站销客的产品险些能够知足大部分大、中、小企业关于CRM治理的所有需求。。。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

 

阅读下一篇

推荐CRM场景解决计划

推荐CRM场景解决计划

更多场景解决计划 →
目录 目录
一、Salesforce是什么
二、Salesforce的五款焦点产品
三、Salesforce更多产品 / 功效
四、Salesforce是否撤出了中国市。。。。。。。 ？ ？？ ？？？
五、Salesforce在海内的替换有哪些 ？ ？？ ？？？
一、Salesforce是什么
二、Salesforce的五款焦点产品
三、Salesforce更多产品 / 功效
四、Salesforce是否撤出了中国市。。。。。。。 ？ ？？ ？？？
五、Salesforce在海内的替换有哪些 ？ ？？ ？？？
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
Stake(中国区)官方网站 分享链接已复制，，，， ，，，去粘贴发送吧！
Stake(中国区)官方网站 Stake(中国区)官方网站
Stake(中国区)官方网站
【网站地图】【sitemap】