中国电子署名行业已经笼罩了多个主要行业，，，，，随着“互联网+”的一直普及，，，，，未来将会有更多行业爆发对电子署名的需求，，，，，应用场景一连拓宽。。。。。。。。2022年中国电子署名市场规模将突破200亿元,未来市场一直扩大；；；；；；；政策盈利一连，，，，，电子署名在政务领域加速落地；；；；；；；电子署名的应用场景将增添50%以上；；；；；；；

e签宝在电子署名领域位于行业第一梯队，，，，，面向企业组织、政务服务系统、小我私家用户，，，，，提供全球领先的电子条约全生命周期服务。。。。。。。。作为头部厂商,牵头及加入制订、宣布了电子署名领域首个清静手艺标准、可信云清静标准、区块链数字印章行业标准、中国首个条约标准等多项标准,对行业向上、向好生长有起劲意义。。。。。。。。

阻止2021年8月尾，，，，，e签宝已服务100+天下五百强客户，，，，，200+中国五百强客户，，，，，与各级政府联创1500多个政务服务应用场景，，，，，与3000+生态同伴实现深度融合，，，，，拥有杭州、北京、南昌3地研发中心，，，，，并与浙江省、云南省、湖北省、海南省人民政府等政府单位相助，，，，，是浙江省“最多跑一次”指定电子签供应商。。。。。。。。

一、支持营业生长需要给力的CRM

谈及e签宝为什么上线CRM，，，，，以及公司面临的营业和治理挑战时，，，，，e签宝CIO红袖（混名）先容，，，，，公司在接纳STAKE中国官方网站销客之前用过其他的CRM，，，，，最最先思量上CRM是为相识决客保问题。。。。。。。。“公司营业扩张，，，，，销售模式也越发多样化，，，，，除了直销，，，，，也有电销、渠道等多种销售模式，，，，，客保问题日益显著，，，，，因此提出了上CRM的想法。。。。。。。。”

e签宝CIO红袖

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不过，，，，，其时整个团队对CRM系统认知有所缺乏，，，，，以是e签宝就选取了一个较量简朴轻量的产品试用。。。。。。。。随着营业生长，，，，，很快原来轻量级CRM系统袒露出来了误差：

一是无邪性问题。。。。。。。。随着营业的生长，，，，，公司对CRM系统提出了越来越多的需求，，，，，好比流程和表单的无邪设置，，，，，可是原CRM系统无法应对，，，，，只能承接简单的治理模式，，，，，这样无法跟上我们营业生长的程序。。。。。。。。

二是开放性问题。。。。。。。。随着公司内部营业支持系统的一直建设健全，，，，，内部数字化的诉求是构建一个数字化系统，，，，，杜绝数据孤岛。。。。。。。。原CRM系统在开放集成性上缺乏，，，，，无法融入公司整体数字化系统，，，，，阻碍了公司整体数字化历程。。。。。。。。

因此，，，，，e签宝最终决议重新调研CRM系统并举行CRM的选型与替换。。。。。。。。“调研之后，，，，，我们对CRM的期待就不再是简朴解决客保问题了，，，，，而有了更高的诉求。。。。。。。。”红袖先容了e签宝希望借助CRM实现的三个目的：

一是解决协同效率问题。。。。。。。。随着团队内部职能划分越发细腻，，，，，导致了协同问题以及协同历程中的数据丧失问题。。。。。。。。公司希望通过CRM系统可以无邪自界说协同流程，，，，，种种信息相互转达，，，，，大大提升了团队整体的协同效率。。。。。。。。

二是细腻化治理。。。。。。。。公司针对客户群体的特质对客户举行了分层分类，，，，，并且每层客户制订了相对应的治理机制和流程。。。。。。。。希望通过CRM系统可以无邪的支持凭证差别客户群体自界说治理历程和行动。。。。。。。。

三是数据驱动营销。。。。。。。。通过CRM系统沉淀了所有职员的行动数据、客户数据，，，，，包括历程数据和效果数据。。。。。。。。通过对这些数据的剖析和挖掘，，，，，可以沉淀履历，，，，，一连迭代治理历程，，，，，让销售效率有急速增添的可能。。。。。。。。

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二、投票一致以为STAKE中国官方网站销客的CRM更具优势

红袖透露，，，，，其时公司调研了近10款市场上较为成熟且市场占有率较高的CRM系统，，，，，STAKE中国官方网站销客作为海内现在头部的CRM系统，，，，，进入供应商行列。。。。。。。。同时，，，，，公司也在销售团队内睁开了调研，，，，，不少销售在内部推荐用STAKE中国官方网站销客。。。。。。。。

“我们在试用了现在市面上头部几家CRM系统后，，，，，通过投票一致以为STAKE中国官方网站销客无论在能力笼罩或体验上均较有优势。。。。。。。。”红袖说到。。。。。。。。

现在STAKE中国官方网站销客CRM系统已完全上线并与e签宝内部运营支持系统群买通，，，，，形成统一的营业支持数字化生态。。。。。。。。涉及包括CRM的销售育客治理、商机治理、销售线索、客户白名单、使命治理、待办、日志、数据报表及剖析等。。。。。。。。

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三、CRM带来销售细腻化治理的显著提升

现在STAKE中国官方网站销客已经应用到从线索到商机育客的全流程，，，，，成为了e签宝销售一样平常事情的SOP及客户生命周期治理的主要环节。。。。。。。。

其时上线STAKE中国官方网站销客CRM时，，，，，e签宝就商机历程治理的应用价值在两个区域做了一些试点。。。。。。。。“较量下来看的话，，，，，CRM效果很是显着，，，，，做商机历程治理的团队不管是在商机量照旧在商机的转化上，，，，，基本上能抵达不做商机治理的团队的两倍。。。。。。。。 ”红袖说到，，，，，“以是我们决议去大规模推广，，，，，让各人都用起来STAKE中国官方网站销客，，，，，然后公司也最先花许多的精神去设置一些自界说的工具。。。。。。。。

使用到现在，，，，，e签宝在CRM设置的标签有几十近百个了，，，，，STAKE中国官方网站销客通过提供自界说工具、自界说页面、自界说事情流、自界说函数等完整低代码生态，，，，，很好的知足了e签宝种种定制化的需求。。。。。。。。“基本上CRM已经融入到我们正常的事情内容内里了。。。。。。。。”

CRM所带来的销售细腻化治理上的提升是显著的。。。。。。。。红袖说：“现在销售团队都是用CRM的看板来开周会。。。。。。。。每周我们都会看销售的商机量、造访量。。。。。。。。销售治理层盯的较量细，，，，，为什么这个客户没造访，，，，，缘故原由是什么？？？？？？为什么这个商机的跟进速率不是很理想？？？？？？在周会上我们会点对点的详细到一条一条的商机上。。。。。。。。在月会上，，，，，我们还可以审查差别的商机阶段所对应的成交转化率以及响应的一个转变，，，，，用来磨练之前的展望是否泛起偏离，，，，，以此来做危害判断和调解。。。。。。。。”

若是没有CRM的数据看板，，，，，各人开会是一个什么样的场景呢？？？？？？“按Excel来！每小我私家都有一个自己的Excel。。。。。。。。”红袖体现Excel并欠好用，，，，，“首先各人表头可能都是纷歧样的，，，，，然后每小我私家的讲述往往不是在一套逻辑内里去说，，，，，那么就花挺多的时间在认知拉通以及共识告竣上。。。。。。。。”

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四、CRM高效串联起多角色的事情流、兼容重大多样的治理流程

红袖先容，，，，，CRM不但仅是销售治理的工具，，，，，在公司整体营业和治理中，，，，，也起到的主要的支持作用。。。。。。。。

一是强盛的功效兼容众多的商机流转场景：STAKE中国官方网站销客系统能力确保在整个商机治理的历程中，，，，，能够同时兼容十几类商机流转流程，，，，，并且通过销售漏斗等功效提供清晰可视的商机生命周期的治理链路，，，，，为商机推进、转化等流程提供了坚实的包管，，，，，同时云云重大繁多的流程也并没有影响到它的易用性；；；；；；；

二是通过待办和使命高效串联起多角色的操作流：STAKE中国官方网站销客提供了较为清晰和完整的待办、审批、使命、触达功效，，，，，能够串联起包括获客运营专家、多层区域销售治理者在内的要害角色，，，，，做到触达的实时性和高效性，，，，，并且实现可追溯、可留痕、大幅提升线索到商机流转的效率；；；；；；；

三是毗连型CRM助力实现数据互通：毗连型作为STAKE中国官方网站最大的特点，，，，，实现了关于e签宝全流程中多个内外部系统的数据买通，，，，，包括内部运营支持系统、外部IM系统等，，，，，做到真正意义上的营业互联，，，，，极大的降低了跨平台协作带来的本钱。。。。。。。。

结语

“相较之市面上其他的CRM，，，，，STAKE中国官方网站销客不但仅是一个CRM的工具，，，，，更像是提供相识决计划级的服务，，，，，同时具备了标准＋定制，，，，，说它标准主要是由于STAKE中国官方网站销客沉淀了很是多、经由验证、乐成且优异的案例和流程，，，，，e签宝在使用STAKE中国官方网站的历程中也逐步在优化和迭代自身的机制流程。。。。。。。。同时，，，，，STAKE中国官方网站销客强盛的PaaS能力，，，，，让种种营业实验能快速通过设置化或简朴开发实现响应，，，，，大大加速了我们关于“定制”的固有认知。。。。。。。。”红袖说到。。。。。。。。

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嘉宾阵容：北森团结首创人&CEO 纪伟国、吴昊《SaaS创业蹊径图》作者 / SaaS创业照料、高燕 STAKE中国官方网站销客CMO

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