2月20日至22日，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客《领创者》2024龙年开年直播一连3天，，，，，，，，7场直播，，，，，，，，头脑力与行动力共振，，，，，，，，对话商业首脑与手艺先锋，，，，，，，，直连快消、制造以及高科技服务行业领创者。。。。。。

12位分享嘉宾既有ToB领域的高管，，，，，，，，也有各行业的CIO及营业认真人，，，，，，，，各方跨界碰撞，，，，，，，，探讨行业要害议题：

• ToB行业的高质量增添之路；；；；；；；；
• 从规模到质量，，，，，，，，业财融合怎样推进；；；；；；；；
• 快消行业怎样在2024年赢在线下，，，，，，，，与消耗者更细密毗连；；；；；；；；
• 制造业怎样推进以前端营销到后端生产的全价值链协同；；；；；；；；
• 高科技服务行业怎样深挖新质生产力潜力，，，，，，，，构建可一连增永生态。。。。。。

关于各行业的立异者与实干家而言，，，，，，，，这既是一场洞悉趋势的数智化厘革知识盛宴，，，，，，，，也是穿越周期的高质量增添行动指南。。。。。。

一、ToB行业的高质量增添：一连盈利、业财融合

ToB行业正履历一连调解，，，，，，，，降本增效成为了一段时间以来的主基调。。。。。。但生长中爆发的问题仍然需要在生长中解决。。。。。。

高燕战略营销事情室首创人、《乱炖营销》主理人高燕以为，，，，，，，，高质量的增添可归结为三条标准：兼顾是非期生长；；；；；；；；认真选择客户；；；；；；；；在合理规模增添之下盈利水平一连改善。。。。。。

高燕强调，，，，，，，，一家企业的保存，，，，，，，，就是要扎扎实实地以客户为中心，，，，，，，，外在看时势，，，，，，，，内在回归到谋划的基础，，，，，，，，控制本钱，，，，，，，，提高效率，，，，，，，，确保价值主张有竞争力。。。。。。

关于怎样建设高质量增添的谋划系统，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客团结首创人、谋划中心副总裁刘晨以为，，，，，，，，数据驱动是企业焦点谋划能力之一，，，，，，，，是系统化能力。。。。。。从数据汇总，，，，，，，，落地响应治理行动，，，，，，，，改善治理，，，，，，，，最终告竣指标的转变，，，，，，，，这是一个闭环。。。。。。“我以为企业内至少要做一再闭环，，，，，，，，数据驱动的感受才华出来。。。。。。”

以客户为中心的谋划模式简直立，，，，，，，，要求推动基于客户的营销（Account?Based?Marketing,?ABM）。。。。。。高燕以为，，，，，，，，仅靠市场部推动的ABM不会乐成，，，，，，，，ABM需要成为一项企业战略。。。。。。高燕给出了ABM落地的四要素，，，，，，，，包括：

• 清晰界定目的客户，，，，，，，，举行客户分级分类；；；；；；；；
• 打造客户乐成的文化和流程系统；；；；；；；；
• 系统地妄想内部协同的原则和流程；；；；；；；；
• 每个环节需要有战术组合的设计。。。。。。

高质量增添一定对“业财融合”提出了更高要求。。。。。。CRM系统作为毗连客户与生意的要害平台，，，，，，，，在业财融合中饰演主要角色。。。。。。STAKE中国官方网站销客财务总监何颖从自身实战履历出发，，，，，，，，总结出了业财融合的三个要害阶段：业财一体化、财务营业化、营业财务化。。。。。。而关于怎样落地业财融合，，，，，，，，何颖给出了五点履历建议：

• 战略定位：自上而下，，，，，，，，配套资源；；；；；；；；
• 双向奔赴：不可一厢情愿，，，，，，，，要让营业看到业财融合的价值；；；；；；；；
• 尊重生长纪律?，，，，，，，，意识、治理和流程都要尊重客观纪律；；；；；；；；
• 长期战，，，，，，，，流程要顺应和尊重营业的转变，，，，，，，，设计上要更无邪；；；；；；；；
• 重视基础数据和主流程。。。。。。

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ToB大变局：比规模更主要的是质量

正本清源，，，，，，，，回归高质量增添；；；；；；；；以客户为中心，，，，，，，，成绩商业价值；；；；；；；；怎样能“眼中有钱，，，，，，，，脚下有路。。。。。。

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业财没了“界线感”竟然挺好

业财融合价值与蹊径图全解码；；；；；；；；业绩审核指标的系统化落地。。。。。。

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二、快消行业赢在线下??BC一体化远景可期

快消行业是经济活力的生动体现，，，，，，，，也是数实融合的先锋行业。。。。。。2024年，，，，，，，，线下将成为快消厂商决胜的要害。。。。。。

《新经销》首创人赵波以为，，，，，，，，各人有一个共识，，，，，，，，接下来几年，，，，，，，，市场真正可挖掘的盈利并没有在线上，，，，，，，，而是在线下。。。。。。从客单价上，，，，，，，，中国仍然是一个生长型市场，，，，，，，，但快消领域粗放型增添已经竣事。。。。。。这对企业的CXO提出了挑战。。。。。。

STAKE中国官方网站销客产品副总裁、快消行业中心总司理李杰恒久接触大宗快消客户后也有同样的感受：“靠增量，，，，，，，，靠单品，，，，，，，，靠门店数目的粗放式增添时代已经已往。。。。。。“”把啤酒能摆到货架就能卖得更多，，，，，，，，这个原理基本已经不建设了。。。。。。”

李杰以为，，，，，，，，快消厂商需要向细腻化运营和治理要效益，，，，，，，，线下渠道的细腻化运营包括了以下要害点：

• SFA（销售能力自动化）及营业员行为效能治理。。。。。。这需要特殊重视人性化，，，，，，，，从治理视角转向“赋能”为主，，，，，，，，让每一个营业员可以更有尊严地、快乐地、赚更多的钱；；；；；；；；用无邪的、正向激励的使命包，，，，，，，，来告竣效能的最大化；；；；；；；；用数字化的方法去落地支持这些治理方法；；；；；；；；
• 面向门店的细腻化运营和智慧门店建设，，，，，，，，对门店举行细腻化画像和治理；；；；；；；；
• BC一体化。。。。。？？？？？煜煊駼C一体化需求的爆发。。。。。。一类是把C端的消耗者（人），，，，，，，，商品（货），，，，，，，，以及消耗场景（场！！。。。┯谢诤，，，，，，，，构建私域流量；；；；；；；；一类是基于一物一码等手艺来举行B端供应链的价值重塑。。。。。。

海河乳品市场与销售部部长倪薇以为，，，，，，，，数字化的要害，，，，，，，，是客户、网点和职员数据的获取。。。。。。现在，，，，，，，，海河乳品可以通过数字化品牌实时剖析销售数据及主顾反响，，，，，，，，门店的治理者也可以更好地明确消耗者的需求，，，，，，，，相识市场趋势，，，，，，，，给予销售端更好的决议指导，，，，，，，，响应也提升了主顾的便当性。。。。。。STAKE中国官方网站销客资助海河乳业实现了“端到端“的数字化升级，，，，，，，，在车销系统和临期产品的治理上，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客的CRM系统和海河共创出高效解决计划，，，，，，，，这些都让营业员和终端门店的效率成倍提升。。。。。。

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快消行业 ｜线下体验优，，，，，，，，渠道更有戏

2024，，，，，，，，为何要赢在线下? 怎样用CRM驱动快消价值链升级。。。。。。

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三、产销一体化，，，，，，，，成绩更有生命力的制造业

制造业是实体经济的基石，，，，，，，，也是数字化转型的要害战场。。。。。。制造业的数智化厘革，，，，，，，，不但是数字工厂，，，，，，，，更是从生产到销售再到服务的全价值链。。。。。。

STAKE中国官方网站销客产品副总裁、制造行业中心总司理肖德慧以为，，，，，，，，制造业数字化需要两个意会，，，，，，，，包括前端的营销服和后端生产制造财务等的意会和上下游的意会。。。。。。产销协同以销定产，，，，，，，，关于制造企业至关主要。。。。。。需要基于种种影响要素和盘算逻辑建设展望模子，，，，，，，，有用优化生产。。。。。。

在“两个意会”的历程中，，，，，，，，CRM施展着至关主要的作用。。。。。。肖德慧指出，，，，，，，，CRM以客户为中心，，，，，，，，是对客户的营销、销售和服务的全生命周期治理。。。。。。通过把CRM和后端系统的团结应用，，，，，，，，将产品生命周期治理和客户生命周期治理团结，，，，，，，，让制造企业的产品焕发出更强的生命力。。。。。。

山东章鼓企划信息治理处部长、山东鲸头鹳智能科技有限公司数字化事业部总监许辉同样高度认同CRM在制造业转型升级的价值。。。。。。他以为，，，，，，，，在企业战略转型层面，，，，，，，，CRM代表着客户需求，，，，，，，，是一切价值链的源头，，，，，，，，也是数字化模子的起源。。。。。。没有CRM数据，，，，，，，，是做不到数字化智能化工厂。。。。。。在数字化提效层面，，，，，，，，章鼓销售收入从5亿增添到20亿，，，，，，，，销售步队仅从200人增添到250人，，，，，，，，更多的是通过STAKE中国官方网站销客等治理系统支持营业扩张。。。。。。

大连冶金轴承股份有限公司信息中心主任牛祎国以轴承的“生命力”，，，，，，，，诠释了制造业怎样把标准化产品做出品牌和个性化服务。。。。。。“轴承的生命力就是全生命周期治理。。。。。。从线索池、售前、赢单再到生产制造，，，，，，，，售后服务，，，，，，，，通过数字化的手段，，，，，，，，形成正向循环治理，，，，，，，，一直迭代。。。。。。”“CRM系统在大连冶金轴承的数字化转型施展了要害的作用，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客到今天依然是我们所有的信息化系统中产品能力最强的一个系统。。。。。。”

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制造业：怎样做到80%的产品都是定制

80%的产品都是定制，，，，，，，，怎样做好产销一体？？？？？

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制造业专场！！。。。河猩Φ闹岢锌渴裁

高端制造为何要坚持品牌生长战略？？？？？20余年制造业数字化之路全剖析。。。。。。

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四、高科技服务行业：新质生产力的买通、赢单与提质

高科技服务行业是数字化智能化厘革的领军行业。。。。。。在新旧动能转换之时，，，，，，，，这个行业需要引发新质生产力潜力，，，，，，，，发明新增添空间，，，，，，，，推进全价值链的高效毗连与升级。。。。。。

STAKE中国官方网站销客高科技服务行业中心总司理、CRM营业线产研副总裁刘抗以为，，，，，，，，面临变局，，，，，，，，企业需要构建一个从可视化到可运营，，，，，，，，再到可洞察且可生长的数字化运营系统。。。。。。STAKE中国官方网站销客也正通过营业流买通、赢单能力设计和高质量数字化运营系统建设，，，，，，，，资助企业建设新质生产力，，，，，，，，走向新型增添路。。。。。。在这一历程中，，，，，，，，CRM可以施展三大价值：

• 通：全价值链协同拉通，，，，，，，，从偏向于OA的事情协同，，，，，，，，转成以客户为中心的营业流协作；；；；；；；；
• 赢：跨组织、跨部分、多职能多角色协作，，，，，，，，面向客户深度谋划的赢单模式；；；；；；；；
• 质：洞察营业系统，，，，，，，，进一步优化运营提升生长质量。。。。。。

古板的修建行业也正在孕育数字化新质生产力。。。。。。国产修建设计软件龙头盈建科的客户具有产品线重大且客户多样的特点，，，，，，，，需要从客户需求出发，，，，，，，，提升客户服务全流程的效率。。。。。。盈建科监事王玲玲先容了从客户治理、客户造访、商机确认、信用建设、条约治理、开票治理、回款治理、账期治理到应收逾期治理，，，，，，，，所有集成一套舷笼罩客户全生命周期，，，，，，，，提升销售治理效率。。。。。。

高质量增添之路的构建，，，，，，，，需要工业链上下游的协作与生产系统的支持，，，，，，，，IT企业需要依赖普遍的渠道的力量，，，，，，，，将数字化的触角深入各级市镇，，，，，，，，进入千行百业。。。。。。新华三商业BG?CIO陈玉杰以为，，，，，，，，要解决渠道问题，，，，，，，，应该紧盯谋划效果。。。。。。而改善谋划，，，，，，，，则需要系统先行。。。。。。发心来自于利他。。。。。。焦点切入点是数据资产变现，，，，，，，，使用所能拿到的数据资产，，，，，，，，为渠道赋能。。。。。。

陈玉杰强调，，，，，，，，IT系统要做到“傻大黑粗”。。。。。。傻，，，，，，，，即是傻瓜式，，，，，，，，易用易上手；；；；；；；；大则是大并发能力，，，，，，，，功效全，，，，，，，，不可只做一部分；；；；；；；；黑则是黑科技，，，，，，，，能驾驭前沿手艺；；；；；；；；粗则是高容错，，，，，，，，允许营业用“卤莽”的方法做事情。。。。。。

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高手艺服务业｜新质生产力 新型增添路

一套系统怎样能让销售离不开，，，，，，，，让财务也说好？？？？？

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高手艺服务业｜驾驭ToB下沉市场新机缘

合资人结构之道与渠道谋划模式厘革。。。。。。

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