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“数字支付龙头”汇付天下：以CRM为起点建设营业全流程数字化

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-25 14:13:47
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数字化时代商业瞬息万变，，，，，手艺日新月异，，，，，怎样能快速买通场景支付和数据，，，，，修建私域流量，，，，，强化营销能力，，，，，降低运营本钱，，，，，实现全链路数字化增添，，，，，CRM系统的应用是不可或缺的要害环节。 。。。 。

建设于2006年6月，，，，，汇付天下引领数字化支付，，，，，匠心打造斗拱平台，，，，，为企业收款和资金治理提供平台服务。 。。。 。现在，，，，，汇付天下的年生意规模已凌驾2万亿元，，，，，单日生意笔数峰值达3000万笔，，，，，服务10余个笔直行业的超1万家大型企业和数以万万计的小微企业。 。。。 。

01、数字厘革，，，，，CRM助力汇付天下数字化转型历程

作为中国领先的支付科技公司，，，，，汇付天下为近万万小微商户，，，，，以及航旅、康健、教育、物流、零售、基金、工业链、跨境电商等近万家行业客户提供聚合支付、账户服务、营销服务、数据服务以及金融增值服务，，，，，能够周全知足商户在支付、账户、营销、数字化运营等全方位需求。 。。。 。

近年来，，，，，汇付天下加速立异程序，，，，，一连提升“斗拱”PaaS平台能力，，，，，在云原生、大数据、大前端、低代码等领域修建手艺优势和壁垒。 。。。 。面临工业政策和手艺厘革带来的全新机缘，，，，，汇付天下自动求新求变，，，，，2018年起周全结构数字化转型和可一连生长战略，，，，，同时一直扩大手艺和产品在业内的领先优势，，，，，加速结构工业数字化、跨境支付与Web3.0三大新赛道，，，，，为公司生长打下坚实基础。 。。。 。

2020年疫情初期，，，，，汇付的数字化尚处于起步阶段，，，，，作为上海首批复工企业，，，，，70%的员工都需要快速回归现场办公，，，，，全力包管生意服务的稳固性。 。。。 。而到了2022年，，，，，汇付已实现系统周全上云，，，，，客户服务、运营服务、治理模式已完成数字化升级，，，，，在上海疫情封控时代仅一人驻守现。 。。。 。，，，，便实现全流程支持和远程服务包管。 。。。 。

汇付天下与STAKE中国官方网站销客一起相助共创了许多针对性营业流程和销售治理流程，，，，，应用CRM系统加速实现内部治理数字化历程：
  1. 公司通过CRM量化销售事情量和运动量，，，，，资助治理者相识剖析治理销售职员逐日事情情形和事情内容，，，，，每位销售员工展业拓客情形和赢单转化情形，，，，，资助治理者量化剖析销售事情效率和效果，，，，，实验对应治理行动；；；；；
  2. 同时，，，，，通过CRM治理客户，，，，，使用客户分级并配合响应的分级客户谋划战略，，，，，使用客户旅程阶段判断销售客户优先级，，，，，使用客户分派能力治理客户与销售职员的归属关系，，，，，并在销售小我私家业绩绩效核算中充分应用。 。。。 。

02、效能提升，，，，，落地以客户为中心的全生命周期治理

一经的汇付天下，，，，，面临新客户进入一样平常需要专门向后端交付团队或IT部分一对一转达客户所需的服务与交付，，，，，而现在，，，，，则直接通过CRM系统来提供这些数据或客户信息。 。。。 。

在现在的汇付系统中，，，，，每位客户在完成签约或抵达某个阶段状态后，，，，，就将进入汇付的斗拱系统并与之关联，，，，，直接将客户信息带入产品系统，，，，，同步将更新客户需求，，，，，若是客户有定制化需求或一些非标准化的需求，，，，，“路途”平台就会提供响应服务。 。。。 。

已往的“路途”平台大部分由汇付的IT团队手动录入，，，，，然而，，，，，现在则通过CRM即可将所有客户信息举行同步，，，，，从而一目了然所有客户的整个生命周期，，，，，从最初的线索到最后的条约签约以及还款条约、最后的生意量，，，，，都可以形玉成链路的意会。 。。。 。

借助CRM，，，，，汇付天下最终通过辖档枉转、数据买通，，，，，实现CRM自动化交互流程，，，，，完成商机与后端系统的协同。 。。。 。

值得一提的是，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM的上线为汇付天下的营业治理带来了显着的效能提升和质量改善。 。。。 。2023年上半年，，，，，汇付天下员工的人均产能相较2022年环比增幅达52%。 。。。 。

03、严酷筛。 。。。 。，，，，借助STAKE中国官方网站销客CRM建设营业全流程数字化

相助最先前，，，，，汇付天下设置了重重标准仔细筛选相助方——

首先，，，，，要求CRM一定要是一个SaaS类的系统，，，，，而不是一个响应的固件或者古板的软件。 。。。 。在汇付角度看，，，，，SaaS模式的安排、交付、开发周期、运维相比古板模式有显着优势，，，，，同时汇付需要的CRM是一个普遍To B公司应用较多的营销类系统，，，，，要求必需能追随时代前进一直迭代。 。。。 。

其次，，，，，价钱美而优。 。。。 。唬；；；愀短煜滦枰行矶嗟亩次开发去匹配响应的功效，，，，，因此希望二开本钱尽可能低一点，，，，，同时又要求能知足销售治理营业上的功效，，，，，数据回流的能力也必需要很是强。 。。。 。

第三，，，，，则是看重厂商实力。 。。。 。作为偏金融类的支付公司，，，，，汇付天下对相助厂商的建设年限、市值产值、数据清静性、危害可能性控制、营业开发能力、实验团队自有、移动化能力、系统集乐成能等方面均有较高的权衡标准与要求。 。。。 。

CRM系统选择原则
  • SAAS软件服务：具备成熟的行业化解决计划+行业化交付系统+行业化CSM能力；；；；；
  • 低本钱二次开发：？ ？？？？？榛柚眯圆罚，，，，轻量级开发，，，，，落地性强以及实验周期短；；；；；
  • 价钱美而优：正式员工license；；；；；渠道商license；；；；；现场实验用度；；；；；
  • 数据回流能力：SaaS存储的数据资产可回流数据中心；；；；；
  • 知足销售治理营业功效：致力于销售历程治理，，，，，产品功效富厚完整，，，，，销售全流程治理；；；；；元数据驱动构架、可扩展的CRM字段、营业逻辑、结构；；；；；稳固性强，，，，，界面友好。 。。。 。

最终经由层层筛。 。。。 。，，，，作为海内领先的CRM厂商，，，，，STAKE中国官方网站销客脱颖而出。 。。。 。

STAKE中国官方网站销客支持高效的低代码营业定制和清静的高代码应用开发，，，，，汇付天下与STAKE中国官方网站销客携手相助，，，，，以CRM系统为起点，，，，，建设营业全流程数字化。 。。。 。

STAKE中国官方网站销客CRM系统与斗拱展业端、智能客服系统ICS、交付系统等深度融合，，，，，助力买通了营销投放、商机治理、进件签约、联调上线、售后服务的流程，，，，，使得多系统数据一以贯之，，，，，构建了完善的数据追溯能力。 。。。 。

同时，，，，，也意会了公域营销到销售赢单的营业链路，，，，，实现营销转化和团结拓客。 。。。 。通过与STAKE中国官方网站销客的SaaS能力集成，，，，，汇付天下实现营销、销售、服务等流程的数字化共创，，，，，进而共促营业增添。 。。。 。

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目录 目录
01、数字厘革，，，，，CRM助力汇付天下数字化转型历程
02、效能提升，，，，，落地以客户为中心的全生命周期治理
03、严酷筛。 。。。 。，，，，借助STAKE中国官方网站销客CRM建设营业全流程数字化
01、数字厘革，，，，，CRM助力汇付天下数字化转型历程
02、效能提升，，，，，落地以客户为中心的全生命周期治理
03、严酷筛。 。。。 。，，，，借助STAKE中国官方网站销客CRM建设营业全流程数字化
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